Er wordt geld afgeschreven van mijn prepaid beltegoed, terwijl ik geen service gebruik. Om 15:15 zet ik er 10 euro op en mijn beltegoed is nu maar 0,82 cent. In de app kan ik zien dat ik na 15:15 geen data heb gebruikt, ik heb daarnaast mijn mobiele netwerken ook uitstaan (die had ik om 15:15 eveneens uitgezet omdat mijn vorige beltegoed ook opeens op was). Daarbij is te zien in mijn overzicht dat om 11:01 en om 12:40 exact hetzelfde bedrag aan data afgeschreven, terwijl ik in de auto zat om 11:01. Toch bijzonder dat exact hetzelfde bedrag wordt afgeschreven als om 12:40. Daarnaast heb ik er aanvullend 10 euro op gezet om 15:15 en dat geld is opeens verdwenen zonder data gebruik. Dan wordt er als reden opgegeven dat je op de achtergrond data gebruikt als je wifi uitvalt, maar dat lijkt me sterk als mobiele netwerken uitstaan en in de app van simyo te zien is dat ik na 15:15 geen data heb gebruikt. Al met al zeer bedroevende dienstverlening. Zit je ook nog eens 44 minuten aan de lijn om onzin aan te horen dat het door je eigen gebruik komt, terwijl je niks gebruikt.. klopt van geen kant en ik ben mijn beltegoed kwijt..