Skip to main content

.

Hallo, 



Kan ik gebeld worden, als ik geen beltegoed heb?

Laatst zat ik een tijd zonder beltegoed, en als mensen

mij probeerden te bellen kregen ze te horen: 

"Deze telefoon is momenteel niet bereikbaar"

Weet iemand hier meer over?



Groetjes, 

Fenna
Beste Fenna,



Welkom op het Simyo forum en onze excuses voor de vertraagde reactie.

Als je beltegoed meer dan €5,00 negatief is wordt de aansluiting tweezijdig geblokkeerd, je zult dan ook geen inkomende gesprekken/berichten kunnen otnvangen totdat het beltegoed is aangezuiverd. Wij gaan er namelijk vanuit dat er betaalde sms0-diensten worden gestuurd of dat de simkaart in het buitenland is als de kosten dusdanig oplopen, om hogere kosten te voorkomen blokkeren we de aansluiting tweezijdig.



Als het beltegoed ierts onder de €0,00 komt wordt de aansluiting slechts eenzijdig geblokkeerd. In dit geval kun je wel nog inkomende oproepen/berichten ontvangen.



Groetjes,



Manisha

Reageer