Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

databundel op lage snelheid werkt niet, wat nu?

  • jul 30, 2023 3:45 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 100 Bekeken

Beste lezer,

Voor 10 euro koop ik een databundel die een maand geldig zou moeten zijn. Databundel werkt echter niet.

Vervolgens meld ik dit via whatsapp. Ik wacht nu al anderhalve dag en ik word niet geholpen.

Aangezien de databundel niet werkt wil ik graag mijn geld terug. 

Kan dat geregeld worden?

Alvast bedankt. 

Groet, Robert 

~admin: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid

Beste antwoord door Roeqajja

Hi @Robert030,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je even contact opneemt hierover.

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en geholpen bent :). Je had de internetbundel op lage snelheid, hiermee kun je enkel Whatsapp-berichten versturen, e-mails zonder bijlage openen en navigeren. Op onze website kun je deze informatie terugvinden.

Super bedankt voor de hulp! @Friesian en @Ray 

Groetjes,
Roeqajja

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

  • Ray
  • jul 30, 2023 5:26 p.m. UTC

Staat internet binnen Nederland wel aan op je MijnSimyo (app)?

Klant
  • Robert030
  • auteur
  • Beginner
  • jul 31, 2023 4:46 a.m. UTC

Zeker

  • Anonymous
  • jul 31, 2023 5:25 a.m. UTC

Gaat dit om prepaid of sim only? Bij prepaid heb je wel een positief saldo nodig om (ook) te kunnen internetten.

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Oud-moderator
  • antwoord
  • jul 31, 2023 11:43 a.m. UTC

Hi @Robert030,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je even contact opneemt hierover.

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en geholpen bent :). Je had de internetbundel op lage snelheid, hiermee kun je enkel Whatsapp-berichten versturen, e-mails zonder bijlage openen en navigeren. Op onze website kun je deze informatie terugvinden.

Super bedankt voor de hulp! @Friesian en @Ray 

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement