@Bram 2 Voor zover mij bekend worden prepaid tegoeden niet uitbetaald.

Bedankt voor je berichtje, ben er net zelf achter gekomen.

jammer € 28 kwijt

Wellicht kun je het tegoed verkopen aan een andere prepaid klant.

28 Euro beltegoed voor slechts 20 Euro of zoiets.

Hoi @Bram 2,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt! Als je een andere Prepaid hebt, dan kunnen wij je beltegoed overzetten naar je tweede Prepaid. Mocht je geen andere Prepaid aansluiting bij ons hebben, dan kunnen wij je beltegoed terugstorten naar je rekening. Hiervoor mag je mij een privébericht sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens. Ik zet je verzoek dan door naar de desbetreffende afdeling.

Bedankt voor jullie inzet heren @RicoK en @wimj12! In dit soort gevallen storten wij het beltegoed wel terug op de rekening .

Groetjes,
Roeqajja

@Roeqajja Hé, dat is fijn zeg.

Ik had de servicepagina nagezocht en oudere forumtopics terug gelezen, waardoor ik reageerde dat een terugstorting niet mogelijk is. 

Zou je een link kunnen plaatsen waar dit te vinden is?

Hi @RicoK,

Het klopt inderdaad dat dit voorheen niet mogelijk was. Dit is iets wat wij sinds kort doen. Ik heb hier geen link van kunnen vinden, het is misschien inderdaad wel handig als wij dit op onze website plaatsen. Ik ga het doorgeven! 

Groetjes,
Roeqajja

@Roeqajja 

Wel een heel erg fijne service!

@Roeqajja Ik heb dit nog altijd niet op de website geplaatst zien worden.