Geachte,
Via iDEAL €10 betaald en afgeschreven van mijn bankrekening, doch
niet opgewaardeerd op simkaart. Wacht reeds 15 minuten.
Jan
Bladzijde 1 / 1
Het staat erop.
Hoi Janenjoke,
Welkom op het Simyo Forum.
Wat lastig dat het beltegoed niet direct op jouw simkaart is gezet! Dit hoort netjes binnen 15 minuten bijgeschreven te zijn.
Ik heb het voor je nagekeken in het systeem. Hier zie ik dat we het bedrag om 15:41 uur ontvangen hebben. Jij heeft hier om 15:54 uur aan dat het gelukkig is bijgeschreven. Dit is binnen 15 minuten gebeurd. Het lijkt erop dat het bedrag al eerder van jouw rekening was geschreven dan dat wij het daadwerkelijk hebben ontvangen! Sorry voor de verwarring die hierdoor ontstaan is. Laat je het weten als je nog vragen hebt?
Groetjes,
Angela
Welkom op het Simyo Forum.
Wat lastig dat het beltegoed niet direct op jouw simkaart is gezet! Dit hoort netjes binnen 15 minuten bijgeschreven te zijn.
Ik heb het voor je nagekeken in het systeem. Hier zie ik dat we het bedrag om 15:41 uur ontvangen hebben. Jij heeft hier om 15:54 uur aan dat het gelukkig is bijgeschreven. Dit is binnen 15 minuten gebeurd. Het lijkt erop dat het bedrag al eerder van jouw rekening was geschreven dan dat wij het daadwerkelijk hebben ontvangen! Sorry voor de verwarring die hierdoor ontstaan is. Laat je het weten als je nog vragen hebt?
Groetjes,
Angela
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.