Hoi Tweezers1, welkom op het forum van Simyo!



Goed dat je dit nakijkt. Ik begrijp de verwarring die je hebt over je verbruik. Ik heb het allemaal nagerekend. Op 31 augustus is je beltegoed om 23:18 uur met € 10 opgewaardeerd. De internetsessie van 31 augustus die je ziet staan om 14:24 uur is later verwerkt.

Het systeem heeft dit op 1 september om 01:25 uur verwerkt. Dit is dus ook van de € 10 beltegoed afgegaan. Hierna heb je nog een paar keer gebeld en ge-sms't. Om deze reden heb je nu geen beltegoed meer.



Heb ik je vraag beantwoord?

---

Hoi Naomi,

Bedankt voor je snelle reply. Lijkt me plausibel wat je schrijft. Ik heb het nog niet gecheckt, maar ik ga er vanuit dat het klopt. Het tegoed is op, maar de vraag is opgelost. Bedankt hiervoor.

---

Hoi Tweezers1,



Fijn dat de informatie duidelijk is en de vraag is opgelost 🙂. Als je het hebt nagekeken en hier verdere vragen over hebt, weet je het Simyo forum te vinden!



Groetjes, Tiury

---