Beltegoed 10 euro naar 0 euro maar verbelde maar 2 en wat betekent BTG en van wie komt dit?

8 jaar geleden
10 September 2015
4 reacties
522 Bekeken

jwbed
Startend Simyaan
29 reacties

Mijn beltegoed van 10 euro is 0 euro maar belde maar voor nog geen 2 euro
De laatste is BTG 0,09 cent bijgeschreven wat is dit??
Zie bel gedrag hieronder Ik ben trouwens dennis 15 jaar en bel nog niet veel

woensdag 06 mei 2015 duur / aantal bedrag
17:00 Aanvulling BTG 1 € 0,09
11:34 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:38 af € -0,16
vrijdag 05 december 2014 duur / aantal bedrag
16:06 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:27 af € -0,15
zaterdag 08 november 2014 duur / aantal bedrag
23:12 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:20 af € -0,13
23:10 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:18 af € -0,13
zondag 14 september 2014 duur / aantal bedrag
14:46 SMS naar 06XXXXXXXX 1 af € -0,10
dinsdag 26 augustus 2014 duur / aantal bedrag
13:45 SMS naar 06XXXXXXXX 1 af € -0,10
donderdag 13 maart 2014 duur / aantal bedrag
14:32 SMS naar 06XXXXXXXX 1 af € -0,10
donderdag 19 december 2013 duur / aantal bedrag
17:57 SMS naar 06XXXXXXXX 1 af € -0,10
maandag 26 augustus 2013 duur / aantal bedrag
14:26 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:07 af € -0,11
zaterdag 29 juni 2013 duur / aantal bedrag
11:29 Gesprek naar 050XXXXXXX 0:00:05 af € -0,11
donderdag 23 mei 2013 duur / aantal bedrag
21:32 Gesprek naar 050XXXXXXX 0:00:07 af € -0,11

icon

Beste antwoord door Ernst 11 September 2015, 11:44

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 4

Heb je misschien SMSjes verstuurd? die tellen ook mee namelijk...
Kijk even naar de beginpagina van Simyo.

jwbed
auteur
Startend Simyaan
29 reacties
8 jaar geleden
10 September 2015

Die staan ook in het rijtje en samen nog geen 1,50 euro

Het blijkt dat Simyo de gebelde minuten naar boven afrond. Bijv. Je hebt 1.03 minuten gebeld.Dat wordt verhoogd naar 3 minuten. Dat scheelt je dus bijna 2 minuten beltijd.
Je kunt dit zien op mijn simyo verbruik.

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
8 jaar geleden
11 September 2015
antwoord

Hoi jwbed,

Voor de overzichtelijkheid heb ik jouw topic even verplaatst naar het subforum Prepaid.
Dit is trouwens een openbaar forum, iedereen kan alle berichten lezen. Omwille van de privacy heb ik de telefoonnummer onleesbaar gemaakt.

Het was wel even zoeken, want je bent aangemeld op het forum met een ander telefoonnummer dan waar het hier om gaat, maar ik heb het gevonden :)
Voor onze aansluitingen worden de verbruiksgegevens ruim twee jaar bewaard. De kosten die jij hebt gemaakt voor mei 2013 zijn dus niet meer in te zien.
En toen zijn de kosten gemaakt waar nu het verschil vandaan lijkt te komen.

Je vraagt je ook af wat het onderstaande betekent:

woensdag 06 mei 2015 duur / aantal bedrag
17:00 Aanvulling BTG 1 € 0,09
11:34 Gesprek naar 06XXXXXXXX 0:00:38 af € -0,16

Welnu: op zes mei heb je een telefoongesprek af kunnen maken toen je beltegoed op was. Je bent toen op -€0,09 terechtgekomen. Iemand van onze financiële afdeling heeft dit opgemerkt en heeft je beltegoed (BTG) weer op €0 gezet.

Dat het met je afronding te maken heeft, zoals meliheil zegt, gaat niet op. De bedragen staan er namelijk gewoon achter.

Is dit zo duidelijk voor je, jwbed?

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload