Hoi martha1,



Welkom op het forum :)



Volgens mij heb je een automatische opwaardering gestorneerd. Dat komt misschien omdat je 'Buckaroo' op je afschrift zag. Dit is ons betalingsbedrijf en was wel een correcte afschrijving. Je beltegoed is daardoor niet opgewaardeerd. Om dit weer aan te zetten moet je de volgende stappen ondernemen.



Ga naar Mijn Simyo en activeer je bankrekening. Dit doe je door € 0,01 via iDEAL naar ons over te maken. Vervolgens kun je op de Overzichtspagina de optie voor automatisch opwaarderen weer aan zetten. Als het goed is zal het beltegoed dan automatisch weer opwaarderen. Gaat dat niet direct, dan kun je overwegen om handmatig € 10,- op te waarderen.



Zou je willen laten weten of het allemaal is gelukt?

---