Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

automatisch opwaarderen?

  • 30 January 2013
  • 3 reacties
  • 280 Bekeken
Moppie
Badge +1
Hallo,

waarom hebben ze weer € 10.= van mijn bankrekening afgehaald terwijl ik van af 15 januari maar € 5,39 verbruikt heb volgens jullie eigen Verbruik staatje?
Dat mag toch pas als het saldo lager is dan € 2.=
Volgens Mijn saldo zou ik nu € 9.30 hebben, maar dat klopt dan toch niet?
Dit pik ik niet!
icon

Beste antwoord door Wayne 30 January 2013, 16:39

Bekijk originele reactie

3 reacties

W
Reputatie 2
Badge +1
Hey Moppie,

Indien je sinds de opwaardering van €10,00 op 15 januari slechts €5,39 hebt verbruikt was jouw beltegoed op het moment van de opwaardering negatief.

Ik wil je adviseren om jouw verbruik (tabblad verbruik) naast de betalingen (tabblad betalingen op jouw persoonlijke pagina) te houden. Hier kan je zien dat de opwaarderingen overeen komen met het verbruik.
Groetjes,WayneSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt.
Moppie
Badge +1
Hey Moppie,

Indien je sinds de opwaardering van €10,00 op 15 januari slechts €5,39 hebt verbruikt was jouw beltegoed op het moment van de opwaardering negatief.

Ik wil je adviseren om jouw verbruik (tabblad verbruik) naast de betalingen (tabblad betalingen op jouw persoonlijke pagina) te houden. Hier kan je zien dat de opwaarderingen overeen komen met het verbruik.


Echt niet!
Ik bel bijna nooit en sms ook niet veel.
Toen mijn beltegeod werd opgewaardeerd stond ik niet rood, dat weet ik zeker!
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Moppie,

Ik zie dat je vraag inmiddels ook beantwoord is via Facebook. Uit onze berekening bleek dat je een negatief beltegoed saldo had op het moment van opwaarderen. Dit had te maken met het gevoerde gesprekken in het buitenland. Buitenland verbruik wordt vaak met een vertraging verwerkt.

Groetjes,

Alex

Reageer


Forumvoorwaarden