Ik ben laatst mijn (prepaid-)simkaart kwijtgeraakt. Hierna had ik direct een nieuwe (prepaid-)simkaart aangevraagd, met nummerbehoud.
Nu zit ik dus met twee simyo-accounts, waarvan één met het oude nummer en zonder simkaart, en één met een simkaart en een verkeerd nummer.
Ik had gehoopt dat ik met nummerbehoud alles goed kon laten komen, maar blijkbaar kan dat niet binnen simyo.
Kan ik nu het beste mijn nieuwe simyo-account opzeggen en een vervangende sim vragen op mijn oude account, of bestaat er een andere mogelijkheid om de accounts te koppelen ofzoiets.
En als ik mijn nieuwe account op moet zeggen, kan ik dan mijn geld terug krijgen, gezien ik er niks mee gedaan heb daar ik nog geen nummerbehoud heb kunnen aanvragen?
Beste antwoord door Naomi
Bekijk originele reactie
