Ik heb onlangs een mail ontvangen dat mijn prepaid telefoonnummer zou worden afgesloten als ik niet één sms zou versturen of een uitgaand gesprek zou voeren binnen 6 maanden na het laatste gebruik. De termijn liep tot vandaag. Ik heb net geprobeerd een sms te versturen en mijn beltegoed geprobeerd op te waarderen, maar op Mijn Simyo staat bij Simkaart Status: Geblokkeerd voor uitgaand verkeer. Ik ben daarom bang dat ik de termijn heb gemist.
In de email staat "Afsluiten van je telefoonnummer is definitief, activeren is daarna niet meer mogelijk en je beltegoed komt volgens de algemene voorwaarden te vervallen." Is het mogelijk om een volledig nieuwe simkaart aan te vragen met mijn oude nummer? En wat gebeurd er over het algemeen met vervallen nummers? Ik woon in het buitenland en gebruik dit nummer vooral voor tweestapsverificatie (iDeal, DigiD, enz.), vandaar dat ik dit graag wil weten.
Beste antwoord door Naomi
Bekijk originele reactie
