Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom wordt mijn videoresolutie niet ondersteund?

  • sep. 13, 2016 7:05 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 3202 Bekeken
Forum|alt.badge.img
Waarom krijg ik een melding dat mijn videoresolutie niet ondersteund wordt?
Kan zo geen video afspelen.
Weet iemand een oplossing?

Beste antwoord door Ray

Je telefoon heeft een resolutie van 480 x 800. Vraag eens aan de zender naar zijn / haar resolutie. Kan zijn dat deze te hoog is.
Bekijk originele reactie

9 reacties

  • Ray
  • sep. 13, 2016 8:29 p.m. UTC
Wat voor telefoon heb je en wat voor video wil je kijken?
Klant
Forum|alt.badge.img
  • Josefina
  • auteur
  • Aspirant
  • sep. 13, 2016 8:49 p.m. UTC
Ik heb een LGL70 en wil een video afspelen in whatsapp
  • Ray
  • sep. 13, 2016 9:01 p.m. UTC
Wat je kunt proberen is het volgende.

Open in het gesprek de instellingen daarvan, kies daarna media en klik het film bestand aan.

Lukt het nu wel?
Klant
Forum|alt.badge.img
  • Josefina
  • auteur
  • Aspirant
  • sep. 13, 2016 9:18 p.m. UTC
Jammer genoeg niet, als ik media aanklik en het filmpje, dan krijg ik dezelfde melding.
  • Ray
  • antwoord
  • sep. 13, 2016 9:31 p.m. UTC
Je telefoon heeft een resolutie van 480 x 800. Vraag eens aan de zender naar zijn / haar resolutie. Kan zijn dat deze te hoog is.
Klant
Forum|alt.badge.img
  • Josefina
  • auteur
  • Aspirant
  • sep. 13, 2016 9:35 p.m. UTC
Ok. Ik zal het morgen even navragen. Zogauw ik iets meer weet, laat ik je het nog weten. Alvast bedankt voor je reacties.
Jihane
Forum|alt.badge.img+10
  • Jihane
  • Oud community manager
  • sep. 14, 2016 2:07 p.m. UTC
Hi Josefina,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend dat je een video niet af kunt spelen op je telefoon! Heb je hier vaker last van gehad? Weet je of het wel mogelijk is om deze video op andere toestellen af te spelen? Zoals Raytje zegt, zou het zomaar kunnen dat het filmpje in een grotere resolutie dan je telefoon is. Dat zou de reden kunnen zijn dat je 'm niet af kunt spelen.

Ik ben benieuwd wat eruit je navraag komt!

Hou je ons op de hoogte?

@ Raytje: Dankjewel voor je reacties!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
Forum|alt.badge.img
  • Josefina
  • auteur
  • Aspirant
  • sep. 19, 2016 2:43 p.m. UTC
Het filmpje heeft inderdaad een hogere resolutie dan mijn telefoon heeft. Dus jammer.
Bedankt voor jullie reacties.
Jihane
Forum|alt.badge.img+10
  • Jihane
  • Oud community manager
  • sep. 20, 2016 11:16 a.m. UTC
Hoi Josefina,

Jammer! Wel prettig dat je nu een antwoord hebt op je vraag 🙂

Laat je 't weten als je in de toekomst nog een andere vraag hebt?

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement