Beantwoord

Waarom werkt WhatsApp niet op mijn nieuwe mobiel?

  • 30 augustus 2018
  • 5 reacties
  • 5258 Bekeken

Ik heb een nieuwe simyo prepaid card aangevraagd met nummerbehoud. Met mijn nieuwe toestel (iPhone 4, iOS 7) en card kan ik alleen bellen en smsen. Met mijn oude toestel (huawei) met oude card kon ik nog whatsappen maar die heb ik nu verwijderd omdat ik dat wil op mijn nieuwe toestel.

Zodra ik het nummer invul, loop ik vast. De melding op whatsapp iPhone:

U kunt zich niet registreren met dit telefoonnummer. U kunt zich alleen registreren met het telefoonnummer dat voor het laatst op deze telefoon met whatsapp is gebruikt.

De verificatie met WhatsApp will niet lukken. Whatsapp reageert niet. Een nieuwe simkaart is denk ik niet de oplossing. Fabrieksinstellingen terugzetten werkt ook niet.

Hoe zorg ik ervoor dat ik wel met mijn nieuwe toestel kan whats appen?
ik hoop dat u mij snel kan helpen!

Alvast bedankt!!

Groetjes,

Thea
icon

Beste antwoord door Ray 31 augustus 2018, 12:18

In Whatsapp naar instellingen, account en dan nummer wijzigingen al geprobeerd?
Bekijk originele reactie

5 reacties

Reputatie 7
Whatsapp verwijderen en opnieuw installeren. Daarna nog eens proberen.
Bedankt voor uw bericht. Helaas heb ik dit al drie keer geprobeerd, helaas zonder succes. Groetjes thea
Het lijkt erop dat in het systeem nog een vorig nummer staat bij Whatsapp. En 2 nummers op een telefoon kan niet met Whatsapp. Niet bij een gewone smartphone noch bij dual SIM.

Een iPhone 4 is al een ouder model. Ik raadt je aan om een telefoonspecialist, speciaalzaak te bezoeken.
Reputatie 7
In Whatsapp naar instellingen, account en dan nummer wijzigingen al geprobeerd?
Reputatie 7
Badge +10
Hi Thea,

Ai, wat stom! Ik wilde je inderdaad ook aanraden om via de instellingen van Whatsapp het nummer te wijzigen. Ray was me voor 😜 Je hebt daar de optie om het nummer aan te passen, namelijk.

Als dat niet werkt, dan is de tip die Friesian geeft ook heel goed. Je kunt dan langs een telefoonwinkel lopen om dat te laten oplossen. Wij helpen je natuurlijk met álle liefde verder, maar dit is uiteindelijk geen simkaart-issue.

Hou je ons op de hoogte hiervan?

@ Ray en Friesian, dank voor het meedenken heren!

Groetjes,
Jihane

Reageer