Waarom is mijn contract niet aanwezig waardoor mijn toestel niet bezorgd kan worden?

Wat een drama dat afleveren van AMP! De chauffeur staat voor de deur, blijft 5 min in zijn auto zitten, schrijft wat dingen op en rijdt weer weg. En dan op de web app staat "we hebben u gemist"? 

Bij navraag bij AMP: Blijkbaar hebben ze nog niet een contract van SIMYO ontvangen dus konden ze niet afleveren. Naar het blijkt, kun je een afspraak inplannen als ze niet eens de papieren/contract hebben. Dus je zorgt dat je thuisbent (vrije dag nemen/thuiswerken) maar het kan niet geleverd worden. Je zou zeggen, je kan alleen een afspraak inplannen als het papierwerk is afgerond. Nee dus.

Dag erna weer een nieuwe afspraak ingepland, gebeurt exact hetzelfde! Afspraak wordt geannuleerd omdat ze geen contract hebben van Simyo. Simyo zegt in contact te staan met AMP, maar AMP heeft geen nieuws voor mij. Ondertussen krijg ik weer een mail van Simyo om een nieuwe afspraak in te plannen met AMP (terwijl AMP nog steed geen contract heeft).

Ik schijn niet de enige te zijn met dit probleem volgens Simyo. Wees ervan bewust bij de aanschaf van een telefoon, dit gaat momenteel helemaal mis. Als je een telefoonwinkel binnenloopt, heb je binnen 5 min een nieuwe telefoon. Bij mij duurt het nu 4 dagen en voorlopig nog geen oplossing. Beide partijen doen geen toezeggingen. Fingers crossed!

Amy, dit duurt maar voort. Nog steeds geen oplossing. Kun jij nog iets betekenen, ik word moedeloos...😓