We hebben gemerkt dat sommige klanten een smsje hebben gekregen met de melding dat je data hebt verbruikt zonder bundel, terwijl deze wél een bundel hebben.
Die sms luidt als volgt:
Hallo, je hebt data verbruikt zonder internetbundel.
Je betaalt nu het buiten bundel tarief. Tip: met een
internetbundel voorkom je hoge kosten. Groet Simyo.
Heb jij dit bericht ook gekregen en heb je ook gewoon een bundel? Dan is deze sms onterecht verstuurd.
Kijk wél voor de zekerheid even op Mijn Simyo of daar jouw internetbundel ook aanstaat.
Onze excuses voor de verwarring.