.

Beantwoord

selectief slecht bereikbaar, hoe komt dat?

  • 9 March 2023
  • 1 reactie
  • 53 Bekeken

Hoi allen,

 

Sinds een paar dagen ben ik slecht bereikbaar voor sommige nummers.

Sommige gesprekken voornamelijk die in mijn adresboek staan gaan gewoon over.

Andere nummers voornamelijk die niet in mijn adresboek staan gaan niet over. Ik krijg later wel een melding oproep gemist.

Niet storen staat niet aan.

Wifi bellen staat wel aan.

Probleem is sinds een paar dagen. Al jaren een prepaid abonnement zonder problemen bij Simyo.

Toestel is Samsung A52 van nog geen jaar oud.

Vanmorgen hard reset uitgevoerd.

Bereik is ongeveer 2-3 streepjes

Toestel van mijn man Iphone via T-Mobile heeft nergens last van.

 

Kunnen jullie helpen a.u.b. Ik heb een eigen zaak dus dit probleem is erg vervelend.

Met vriendelijke groet

Sam

 

icon

Beste antwoord door Roeqajja 9 March 2023, 16:30

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Sam010,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je af en toe slecht bereik hebt! Ik kan me voorstellen dat dit vervelend voor je is.

Ik heb je aansluiting er even bij gepakt en een reset uitgevoerd op je simkaart. Je kunt je telefoon voor 15 minuten uitschakelen zodra je dit bericht leest om de reset te voltooien.

Ik zie ook dat je een best oude simkaart hebt, dit zou goed de reden kunnen zijn dat je slecht bereik hebt. Ik wil je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart opsturen. Zou je mij nog even een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens? Dan zorg ik ervoor dat je binnen enkele werkdagen een nieuwe simkaart in je brievenbus hebt liggen :).

Groetjes,
Roeqajja

Reageer