Landelijke storing Mobiel Internet

Beste Simyo gebruikers,

Momenteel ondervinden alle gebruikers van het KPN netwerk landelijk problemen met mobiel internet. Er wordt met de grootste prioriteit aan gewerkt om het zo snel mogelijk op te lossen. Naar alle waarschijnlijkheid zal dit in de loop van de avond zijn opgelost. Onze excuses voor het ongemak.

ey ik kan al 2 dagen lang niet bellen en smsen hoe zit dat?

ey ik kan al 2 dagen lang niet bellen en smsen hoe zit dat?

Hoi Jelle,

Wat voor melding zie of hoor je wanneer je probeert te bellen of te sms-en? Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.

Vandaag ging mijn contract in. Helaas op de eerste dag al geen internet... En nog steeds niet. Wanneer komt er weer een update van hoelang herstelwerkzaamheden gaan duren? Bij KPN is geen enkel probleem... Is dit het kenmerk van een zogenaamde budget-provider?

Welkom op het forum Patrick,

De data problemen zijn dezelfde dag nog opgelost. Alles zou weer naar behoren moeten werken. Als het nog niet werkt, raad ik je aan het toestel uit/aan te zetten. Kan je me laten weten of het werkt?

Groetjes,

Alex

Welkom op het forum Patrick,

De data problemen zijn dezelfde dag nog opgelost. Alles zou weer naar behoren moeten werken. Als het nog niet werkt, raad ik je aan het toestel uit/aan te zetten. Kan je me laten weten of het werkt?

Groetjes,

Alex

Gisteren heb ik met Simyo contact gehad en de telefonische helpdesk medewerker wist mij idd ook al te vertellen dat het probleem verholpen was. Op het forum was deze storingsmelding nog niet ingetrokken. Nu dus wel.

Het probleem met mijn verbinding was dat mijn toestel opnieuw (handmatig) geconfigureerd moest worden. Daarvan heb ik een instructie toegemaild gekregen en na aanpassing was het probleem verholpen.

Groet, Patrick

Dochter kan nog steeds niet gebeld worden, niet smsen, niet zelf bellen en smsjes ontvangen. Heb een dagbundel 'voor nood' aangeschaft want ze is vandaag alleen op pad, maar ook dat werkt niet.
Nog steeds landelijke storing, dat duurt erg lang dan...

Graag hoor ik wat ik kan doen en of de dagbundel twv E1 gecompenseerd kan worden ...?

Bedankt voor je reactie, geprobeerd, accu eruit en opnieuw opstarten, doch nog steeds niks. Ze kan niet bellen en smsen, en als ik haar nummer bel krijg ik de 'bezet'-toon.

Ligt dit echt aan het netwerk en niet aan de telefoon? Ik had namelijk hetzelfde probleem, maar sinds ik mijn telefoon gereset heb werkt alles weer prima! Al geprobeerd?

Resetten doe je door de accu uit de telefoon te halen terwijl deze aanstaat, dus niet eerst uitzetten want dan wordt er niets gereset. Al je data blijven op deze manier wel gewoon behouden. Succes, ik hoop dat dit werkt!

Het kan te maken hebben met het netwerk, maar ook met de telefoon. We kunnen dit enkel achterhalen door een postcode check te doen. We kunnen dan zien of er een probleem was met de zendmast.

Groetjes,

Alex