Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Officieel nieuws, acties en verstoringen

Lees en deel het laatste Simyo nieuws en volg updates over storingen.

  • 42 Topics
  • 638 Reacties
News

Simyo introduceert 5G: Alles wat je moet weten!

  • 5
  • 42

Let op: phishing sms'jes in omloop!

  • 7
  • 18
News

Simyo introduceert een dataplafond; Blijf met een dataplafond voortaan...

  • 6
  • 66
42 Topics
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo introduceert 5G: Alles wat je moet weten!News

Vandaag heb ik geweldig nieuws voor jullie, ik mag namelijk aankondigen dat Simyo 5G gaat introduceren aan alle klanten 🎉Dit betekent razendsnel internet met nog betere prestaties. Zelfs op drukke plekken zoals stadions en grote evenementen!Hoe krijg je toegang tot 5G? Zijn er extra kosten verbonden aan 5G? Hoe snel is 5G bij Simyo? Hoe weet ik of mijn telefoon 5G ondersteunt?  Hoe krijg je toegang tot 5G?Vanaf 1 november 2024 wordt 5G automatisch beschikbaar voor alle Simyo klanten. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen. Heb je al een 5G-geschikte telefoon? Dan kun je vanaf die datum direct gebruik maken van de voordelen van 5G.Heb je nog geen toestel dat 5G ondersteunt? Ook geen probleem! Je kunt gewoon blijven internetten via het betrouwbare 4G-netwerk. Dit verandert verder niets aan je huidige internetervaring.Zijn er extra kosten verbonden aan 5G?5G is bij Simyo standaard inbegrepen is zonder extra kosten!Hoe snel is 5G bij Simyo?Met 5G bij Simyo kun je genieten van een maximale d

155742
R
12 dagen geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo inflatiecorrectie 2024

Vanaf 1 oktober 2024 voeren wij een inflatiecorrectie van 2,3% door op de abonnementskosten. Deze verhoging geldt voor alle klanten met een abonnement afgesloten tot en met 30 juni 2024. Het nieuwe bedrag wordt voor het eerst in de week van 21 oktober afgeschreven. Waarom doen we dit?Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland door inflatie. Hierdoor stijgen ook onze kosten. We berekenen deze inflatie door in onze abonnementsprijzen. Dit noemen we een inflatiecorrectie. In onze Algemene voorwaarden staat in artikel 9.1 dat we één keer per jaar deze aanpassing mogen doen.Wat als ik binnen mijn contracttermijn zit en wil opzeggen?Het is mogelijk om je contract af te kopen, maar de inflatiecorrectie biedt geen mogelijkheid om kosteloos op te zeggen.Meer informatieWe hopen dat deze informatie je duidelijkheid biedt over de aankomende inflatiecorrectie. Voor alle andere vragen, verwijzen we je naar de informatie op onze klantenservicepagina.

56821
JanD
1 maand geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo introduceert een dataplafond; Blijf met een dataplafond voortaan altijd automatisch binnen je bundel!News

Yes, het is tijd voor geweldig nieuws 🙌🏼.Simyo introduceert een dataplafond! Het dataplafond bij Simyo is een handige functie waarmee je zorgeloos kunt internetten, zonder je zorgen te hoeven maken over extra kosten buiten je bundel. Hieronder vind je een uitgebreider overzicht van het dataplafond en hoe het werkt:Wat is het dataplafond? Hoe werkt het dataplafond van Simyo? Dataplafond aanzetten: Kosten: Extra MB's bijkopen via SMS: Belangrijke punten:  Wat is het dataplafond?Het dataplafond zorgt ervoor dat je internetverbinding automatisch stopt zodra je je internetbundel hebt verbruikt. Hierdoor voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Het dataplafond is beschikbaar voor internet gebruik in Nederland en zone 1 (EU).Hoe werkt het dataplafond van Simyo?Klanten met een internetbundel kunnen het dataplafond als extra optie toevoegen aan hun abonnement. Zodra je internetbundel op is, wordt je internetverbinding voor zone 1 automatisch stop gezet.Dataplafond aanzetten:Je kunt het

218666
N
2 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Let op: phishing sms'jes in omloop!

Sinds vorige week melden klanten dat zij een sms ontvangen die namens Simyo lijkt te komen, waarin gevraagd wordt om contactgegevens bij te werken via een link naar een zogenaamde 'website' van ons. Deze sms'jes zijn NIET van ons. Wees alert en klik dus niet zomaar op links!Samenvatting van de situatie:Klanten ontvangen een sms met een link en worden gevraagd hun gegevens in te vullen. Scammers achterhalen hierdoor de validatiecode van de eSIM, installeren de eSIM van de klant en nemen het telefoonnummer over. Vervolgens wordt een enorme hoeveelheid sms'jes verstuurd vanaf het overgenomen nummer.Vervolgstappen voor getroffen klanten:Als je op de link hebt geklikt en je gegevens hebt ingevoerd, voer dan de volgende stappen uit:Simkaart direct blokkeren via Mijn Simyo. Vervangende simkaart aanvragen. Wachtwoord veranderen van Mijn Simyo. Blokkeer het nummer waarvan de sms afkomstig is en verwijder de sms. Voer deze stappen snel en nauwkeurig uit om verdere schade te voorkomen.Belangrijk:

171518
R
5 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Nieuwe campagne: Waarom duur doen?

Simyo bewijst dat de beste kwaliteit niet duur hoeft te zijn. De beste mobiele provider, op het beste netwerk, met de beste service. En dat voor een scherpe prijs. Daarom presenteren wij onze nieuwe campagne met pay off ‘Waarom duur doen?’.De pay off laden we op humoristische wijze met onze twee nieuwe vaste gezichten voor Simyo: Simon en Yolanda. Zij ademen de ‘Waarom duur doen?’ mentaliteit. Simon en Yolanda bevinden zich altijd in situaties die de wenkbrauwen doen fronsen, waarbij het stel slimme keuzes maakt.  Bij de lancering van de Waarom duur doen? campagne zijn de prijzen van de Sim Only internetbundels dan ook verlaagd en daarnaast is het aanbod verruimd. “Steeds meer Simyo klanten kiezen voor een internetbundel en weten daarbij precies wat ze nodig hebben. Door het aanbod te verruimen kunnen de slimme Simyo klanten betalen voor wat ze willen gebruiken en niet onnodige kosten maken voor bundels die ze toch niet opmaken”, aldus Van den Berg.  Meer informatie over de campagne? K

111217
Asma
1 jaar geleden
M
Merel_heleenBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Storingen van mobiele data

Hoi Simyo, sinds de storing van vorige maand (2 september) heb ik nog regelmatig haperingen in mijn data netwerk: de mobiele data werkt af en toe opeens niet, terwijl ik wel volledige ontvangst heb. Webpagina’s en apps laden niet. Vliegtuig modus aan en uit zetten verhelpt meestal het probleem, maar dat moet ik nu zo’n 10 keer per dag doen, soms meerdere keren achter elkaar, dus dit wordt nogal irritant. Kunnen jullie mij helpen? Ik heb een iPhone 11 met iOS 18. Veel dank

745
Amy
Moderator
3 dagen geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyanen,  Sinds een aantal weken ervaart een deel van onze klanten met een iPhone 11 een storing wat betreft het geen gebruik kunnen maken van de aansluiting (bellen, sms'en en internet). We begrijpen dat dit enorm frustrerend is en daarom is hier een groot onderzoek voor gestart en wordt er hard gewerkt aan een oplossing!  Jammer genoeg is er op dit moment nog geen oplossing over bekend. De updates over dit probleem zullen worden geplaatst in dit bericht.  We willen natuurlijk onze klanten hiervoor een passende compensatie bieden en daarom houden wij een lijst bij met de 06-nummers die dit probleem ervaren. Heb je ook deze klachten met jouw iPhone 11? Dan mag je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres.  Het is niet toegestaan om je persoonlijke gegevens onder dit publiekelijke bericht te plaatsen wegens privacy wetgeving. Ik zie de berichten graag tegemoet in mijn privé box. Groetjes,Amy

165418
Amy
Moderator
17 dagen geleden
G
GS7767Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Hoe claim ik mijn gratis Samsung Tablet na koop van Samsung Galaxy S24 Fe?

Ik heb op 13 oktober een Samsung S24 Fe gekocht en daarbij ook mijn bestaande abonnement aangepast. Er gold toen een ‘gratis Samsung Tablet Actie’. De telefoon was helaas niet op voorraad en kon pas begin november worden geleverd. Inmiddels is de actie voorbij.Hoe claim ik nu mijn gratie tablet bij Samsung? Graag een beetje hulp voor deze ouwe trouwe klant.Alvast hartelijk dank!Sam

202
Seren
Community manager
17 dagen geleden
H
HenkeBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Promotie registratie bij Samsung

Hallo,Er is al een topic over zag ik, maar zoals men daar reageert lijkt het voldoende om je mail als aankoopbewijs te sturen naar Samsung als je aan een promotie mee doet. Dit is bij mij niet het geval, en na dagenlang halfbakken conversaties via whatsapp zet ik hier mijn vraag eens neer. Hoe kan het dat er door Simyo niet een factuur van je telefoon geregeld kan worden als je deze duidelijk nodig hebt om aan de voorwaarden van de promotie te voldoen? Simyo adverteert met de promoties terwijl het onmogelijk is voor een klant om aan de voorwaarden te voldoen zonder factuur.Ik ben al dagenlang bezig met Samsung èn Simyo om hier een oplossing voor te vinden en nog steeds word ik niet geholpen door Simyo. Vandaag voor de zoveelste keer een gesprek gestart met iemand die het niet afmaakt. Kan iemand mij helpen?

332
Roeqajja
Moderator
21 dagen geleden
G
GejakokBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waarom valt mijn telefoon steeds uit?

Mijn vraag is hoe het kan dat als ik bel , mijn telefoon zomaar uitvalt in het midden van een gesprek, het is heel vervelend. Groeten gejakok 

192
Amy
Moderator
25 dagen geleden
H
harry987Beginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
storing 2 sept 2024?

Waarom moet ik zoveel moeite doen om te achterhalen dat er een storing is, dat kunnen jullie toch eenvoudig op de website zetten? De storing van vandaag 2 sept 2024 duurt onnodig lang. Voor mij zijn jullie voor de zoveelste keer slechtste provider...

52912
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
S
samsonite88Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Storing en klantenservice niet bereikbaar

Al vanaf 10 uur vanochtend heb ik geen internet op mijn mobiele toestel. Ik zie op het internet dat ik niet de enige ben met dit probleem. Als ik met de klantenservice bel, hoor ik dat er een storing is dus dat ik telefonisch niet geholpen kan worden. Via Whatsapp lukt niet vanwege geen internet, en Facebook heb ik niet dus dan blijft alleen deze contactmogelijkheid over. Graag wil ik weten wat er aan de hand is en wanneer de storing verwacht opgelost te zijn? 

2723
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
J
JeremyluhulimaBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Geen internet sinds 02-09-2024 kan wel bellen regio Arhem/Duiven

Geen internet sinds 02-09-2024 kan wel bellen regio Arhem/Duiven enig idee wat ik kan doen.

863
Ashley
Moderator
2 maanden geleden
M
MarietieBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waarom is storing netwerk KPN niet gemeld?

Waarom staat hier niets vermeld over de storing die sinds afgelopen maandag bezig is en waardoor nieuwe simkaarten geblokkeerd blijven? Ik zou het erg waarderen als er updates over komen of in ieder geval begrijp waardoor ik al 3 dagen onbereikbaar ben.

1705
JanD
3 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Veranderingen Simyo Compleet!

Simyo Compleet is vernieuwd! Vanaf 22 juli ontvangen nieuwe klanten tot wel gratis 10 GB extra data per maand, boven op hun internetbundel met Simyo Compleet. Lees hieronder wat dit voor jou betekent.Nieuwe voordelen vanaf 22 juliKlanten die vanaf 22 juli een Sim Only of een abonnement met telefoon afsluiten bij Simyo én thuis vast internet van KPN, XS4ALL of Telfort hebben, ontvangen nieuwe voordelen met Simyo Compleet! Je ontvangt nu tot wel 10 GB extra data bij je internetbundel. Dit geldt ook voor klanten die hun abonnement verlengen. Bovendien introduceren we ook de nieuwe internetbundel van 20 GB! De internetbundel van 12 GB komt hierbij te vervallen.Het extra bundelvoordeel geldt voor internetbundels van 2 GB (2 GB extra), 6 GB (4 GB extra), 10 GB (6 GB extra), 15 GB (8 GB extra) en 20 GB (10 GB extra).Vergeet niet om Simyo compleet aan te zetten tijdens je bestelling; het staat niet standaard ingeschakeld!Wijzigingen voor bestaande klanten vanaf 22 juliDe oude voordelen van Sim

55210
JanD
3 maanden geleden
W
Willeke1971Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Hoe kan ik de earbuds van Samsung krijgen met de actie?

Hallo, onlangs heb ik een Samsung Galaxy A53 via Simyo gekocht. Ik zou als cadeau Earbuds ontvangen. Hiervoor moest ik mijn toestel registreren bij Samsung. Nu wordt er nog om een factuur gevraagd. Bij mijn weten heb ik alleen een mail als aankoopbewijs ontvangen, maar Samsung neemt hier geen genoegen mee. Iemand enig idee welk document ik dan wél op moet sturen?

3644
Ashley
Moderator
3 maanden geleden
Daisy
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Openingstijden Koningsdag 2021

Lieve Simyo bellers, Morgen is het weer Koningsdag! Wij zijn dan niet telefonisch bereikbaar, maar voor dringende vragen kun je ons ook nog bereiken via de chat en Whatsapp tussen 10:00 en 17:00. Woensdag zitten we weer vanaf 9:00 op alle kanalen voor je klaar!Geniet van een gezellige Koningsdag en maakt het niet te laat.  Groetjes,Het Simyo Social Team

653
Amy
Moderator
6 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Let op: spam sms'jes en e-mails in omloop!

Op dit moment gaan er spam sms'jes en e-mails rond met afzender Simyo. Het sms'je gaat over een aanvraag voor een eSIM en de e-mail gaat over een bestelling. Zowel Simyo klanten als niet-Simyo klanten krijgen deze sms. Wij adviseren om NIET op de link klikken. Van deze spam sms'jes en e-mails is inmiddels een melding gemaakt. De sms'jes en e-mails zien er als volgt uit:   Spam e-mailSpam sms'je                   Tot slot wil ik deze relevante blog delen voor informatie en tips over dit onderwerp: Spoofing, phishing en smishing: wat is het en hoe voorkom je het?.  

4260
Seren
Community manager
10 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Black Friday Deals 2023

Hoi, Goed nieuws, wij hebben namelijk superleuke Black Friday Deals lopen! Er zijn nu ook geen aansluitkosten bij het afsluiten van een nieuw abonnement.Als je contractvrij bent dan kun je ook gebruik maken van deze bundels. Je kunt je contract verlengen via Mijn Simyo bij Instellingen > Abonnement > Verlengen.Je kunt de Black Friday Deals hier terugvinden. Deze actie loopt tot 3 december 2023 Bovenstaande bundels/prijzen zijn met een abonnement van 2 jaar.                

9113
Roeqajja
Moderator
11 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Nieuwe optie in het proces downloaden eSIM!

Hoi Simyanen,Goed nieuws! Er is een nieuwe optie gekomen om de eSIM te kunnen downloaden waardoor je niet telkens contact hoeft op te nemen met de klantenservice. Ik zal nog even toelichten hoe dit nu in ze werkt gaat: Om de eSIM te activeren moet de klant inloggen op Mijn Simyo met het toestel waarop zij de eSIM willen installeren. Bij instellingen > simkaart, staat de optie ''Overstappen naar eSIM''. Zodra de klant hier op ''Activeer eSIM'' klikt wordt er een SMS naar het nummer van de klant gestuurd zodat wij kunnen verifiëren dat alles klopt. Vervolgens krijgt de klant een scherm te zien waar zij de code in kunnen vullen.Vaak is het zo dat de verificatie SMS niet ontvangen kan worden, dus wat is er nieuw bijgekomen? Mocht de klant geen code hebben ontvangen, kunnen zij nu ook een betaling via iDeal doen van €0,01 om te verifiëren dat dit nummer van hun is. Zo hoeven klanten geen contact meer op te nemen om de code te ontvangen. Op de pagina waar je de 6 cijferige validatie code

171627
Roeqajja
Moderator
11 maanden geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Is het verbruik in en naar Oekraïne kosteloos?

UPDATE 11-04-2023: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden.UPDATE 11-12-2023: Vanaf 1 december wordt Oekraïne gezien als zone 1 gebied (EU). Hierdoor zijn je bundels hier gewoon geldig. Op onze website kun je dit ook terugvinden. Houdt er wel rekening mee dat het bellen vanuit Nederland naar het buitenland, dus ook naar Oekraïne, wel buiten de bundel valt bij Simyo. Lieve Simyo bellers,Ons hart gaat uit naar de situatie in Oekraïne. 🇺🇦 Om ervoor te zorgen dat juist in deze tijd iedereen zoveel mogelijk met elkaar is verbonden, zal al het verbruik in en naar Oekraïne tot eind maart kosteloos zijn. Dit betekent dat je gratis kunt bellen en sms’en en internetten in Oekraïne. Maar ook dat je hier gratis naartoe kunt bellen en sms’en om in contact te blijven.De gemaakte kosten van de maand februari zullen ook worden vergoed. Het kan zijn dat je hier nu nog kos

217944
Seren
Community manager
11 maanden geleden
H
HardeneesBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Is er een storing?

Sinds vanmorgen krijg ik bij een belpoging de mededeling; "Mobiel netwerk niet beschikbaar voor spraak oproepen" Wanneer wordt dit opgelost zodat ik weer opbellen kan? Dit is urgent, ik ben alleenstaand.Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

26613
Amy
Moderator
1 jaar geleden
P
PlanarBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Sinds dit weekend geen mobiel netwerk meer. Simyo totaal onbereikbaar. Zijn er meer die hier last van hebben?

Sinds dit weekend geen mobiel netwerk meer. Simyo totaal onbereikbaar. Zijn er meer die hier last van hebben?

621
Amy
Moderator
1 jaar geleden
L
LimarsahBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waar komen deze sms berichten vandaan naar Zweden?

Recentelijk “automatisch” 40 sms'jes verstuurd richting Zweden binnen twee minuten naar onbekende verschillende nummers, die weinig afwijken van elkaar. Kosten € 2,80. Dit wil je natuurlijk niet! Komt dit vaker voor??

92210
Amy
Moderator
1 jaar geleden
S
Sam010Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
selectief slecht bereikbaar, hoe komt dat?

Hoi allen, Sinds een paar dagen ben ik slecht bereikbaar voor sommige nummers.Sommige gesprekken voornamelijk die in mijn adresboek staan gaan gewoon over.Andere nummers voornamelijk die niet in mijn adresboek staan gaan niet over. Ik krijg later wel een melding oproep gemist.Niet storen staat niet aan.Wifi bellen staat wel aan.Probleem is sinds een paar dagen. Al jaren een prepaid abonnement zonder problemen bij Simyo.Toestel is Samsung A52 van nog geen jaar oud.Vanmorgen hard reset uitgevoerd.Bereik is ongeveer 2-3 streepjesToestel van mijn man Iphone via T-Mobile heeft nergens last van. Kunnen jullie helpen a.u.b. Ik heb een eigen zaak dus dit probleem is erg vervelend.Met vriendelijke groetSam 

611
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Rekkedheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    MarritNynkeheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Sharaneheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Android expert
    Serenheeft de Android expert badge verdiend
  • IJsbreker
    Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden