Hallo, onlangs heb ik een Samsung Galaxy A53 via Simyo gekocht. Ik zou als cadeau Earbuds ontvangen. Hiervoor moest ik mijn toestel registreren bij Samsung. Nu wordt er nog om een factuur gevraagd. Bij mijn weten heb ik alleen een mail als aankoopbewijs ontvangen, maar Samsung neemt hier geen genoegen mee.
Iemand enig idee welk document ik dan wél op moet sturen?
Hi
Bedankt voor je bericht. Wat leuk om te horen dat je een nieuw toestel hebt aangeschaft! Ik heb dit zojuist nagevraagd. Op het eerst volgende factuur zal je dit terug kunnen vinden. Je kunt hierna je toestel registreren om in aanmerking te komen voor de gratis Earbuds.
Groetjes,
Seren
Hi Seren,
Bedankt voor je antwoord!
Groeten van Willeke
Ik heb een Galaxy A55 aangeschaft bij Simyo. Actie was dat ik er gratis earbuds bij kon krijgen. Op zich een mooie actie maar dan blijkt ineens dat ik voor de earbuds bij Samsung moet zijn. Daar moeten uiteraard bewijsstukken ingeleverd worden en een daarvan is een volledig aankoopbewijs/factuur. Maar die heb ik niet. Opgevraagd bij Simyo en dan krijg ik te horen dat de factuur deze week wordt vrijgegeven. Ik zie in mijn app dat dit helemaal niet zo is en dat deze pas ergens half augustus gaat verschijnen. Proberen duidelijk te maken maar dat lukte niet. Wellicht ook omdat de medewerker er steeds doorheen bleef praten. Allemaal zeer frustrerend en zeker niet gebruiksvriendelijk.
Maar alles begint dus met de "aanbieding” van Simyo…….Als ik dit geweten had zou ik ergens anders hebben besteld.
Gezien de vraag hierboven dus wachten op factuur en daarna pas aanvraag doen bij Samsung. Zeg dat dan vooraf.
Ronald
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Je vraag is inmiddels beantwoord in een andere topic.
Groetjes,
Ashley
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.