Grotere vertraging in het verwerken van de verbruiksgegevens dan normaal - Opgelost

Hallo allemaal,

De afgelopen dagen kan het voorgekomen zijn dat bij sommige klanten de verbruiksgegevens met een grotere vertraging dan normaal zijn verwerkt. De oorzaak hiervan is inmiddels bekend en de we zijn bezig met het oplossen van het probleem. We verwachten dat de verbruiksgegevens van alle klanten binnen enige tijd weer up to date zijn.

Heb je dus de afgelopen dagen een waarschuwing sms hebt gekregen en op Mijn Simyo zag dat je nog MB's over had, dan is dit de oorzaak geweest.

26-6-2014: De oorzaak is achterhaald, er wordt gewerkt aan een oplossing.
29-9-2014: De achterstand is ingehaald, het verbruik wordt weer normaal bijgewerkt.