Afgelopen zaterdag zijn er 7 uitgaande gesprekken geweest zonder dat ik deze heb uitgevoerd. Kan ook geen broekzak gesprek zijn geweest. Nu beltegoed op en mijn nummer is onbereikbaar.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Als je beltegoed op is, kun je dat natuurlijk opwaarderen
Als je beltegoed op is en je prepaidkaart geldig, moet je nog wel gewoon gebeld kunnen worden.
In je telefoon kun je zien wanneer waar naar toe gebeld is
Hoi, dank voor je reactie. Natuurlijk kan ik zien welke nummers zijn gebeld, allen uit mijn contactenlijst. Probleem is alleen dat ik deze oproepen niet heb uitgevoerd en de gesprekken niet tot stand zijn gekomen. Wel mijn beltegoed is hierdoor opgeraakt. Heb bijna 30 jaar KPN ervaring en weet dat dit een probleem in het voip/ mobile platform moet zijn. De telefoon kan niet uit zichzelf een oproep doen als deze vergrendeld is. Daarbij moet het nummer gewoon bereikbaar zijn als het beltegoed op is.
Wacht s.v.p. de reactie af van een moderator
Succes.
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat gek! Ik kijk graag met je mee op je aansluiting.
Ik zie dat je inmiddels contact hebt met onze klantenservice via een ander kanaal. Ik raad aan om het contact via één kanaal te bewaren om verwarring te voorkomen.
Bedankt voor je hulp!
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.