Ik heb hierover al eerder contact gehad met jullie klantenservice, maar ik heb op mijn laatste email (7 dagen geleden) volgens mij geen antwoord gekregen. Dus, via deze weg:
Ik wil graag mijn abo bij Simyo stopzetten, omdat ik op reis ga en het bij jullie niet mogelijk is om gratis over te stappen naar prepaid, ook al ben ik al jaren klant. Laatst heb ik al voor een nieuwe simkaart moeten betalen omdat ik van telefoon wisselde en ik vind het vervelend nu ik wéér 5 euro zou moeten betalen om (prepaid) klant te kunnen blijven, (zelfs als ik er beltegoed bij krijg).
Mijn vraag is dus: Kan ik via deze weg per 3 september mijn abonnement bij jullie stopzetten, en, is het mogelijk is om mijn nummer te bewaren zodat als ik terug kom van reis, of een andere provider gevonden heb, hetzelfde nummer in gebruik kan nemen?
Groetjes Inge
Beste antwoord door Ilias
Bekijk originele reactie
