portering

Alles is ok!

Hoi minten,

Het klopt dat jouw nummerbehoud met vertraging is uitgevoerd. Inmiddels is het nummerbehoud correct afgerond. Excuses voor de vertraging.

Hoi Wayne,

Het lukt mij maar niet om met jullie in contact te komen du sik hoop dat je hierop zult reageren. Ik zou nu wel graag duifelijkheid willen hebben wanneer ik weer bereikbaar ben. Dit zou maandag 8 oktober gebeuren en tot op dit moment nog steeds niet, Dit is niet acceptabel! Wat houdt dit in voor mijn kosten voor mijn abonnement voor deze maand. Ik ga er van uit dat jullie mij hierin tegemoet zullen komen en ervoor zorgen dat ik per direct mobiel bereikbaar ben.

In afwachting van je spoedige antwoord!

MVG Mignon Minen

Beste minten,

Uit onze gegevens blijkt dat je reeds gebruik hebt gemaakt van je aansluiting. Wij gaan er van uit dat het probleem is verholpen. Onze netwerkspecialisten hebben je ook nog gebeld om te checken of het nummer goed was overgezet. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij die graag.

Groetjes,

Arie

Mijn nummer zou vandaag 5-11 overgezet worden naar simyo, maar dit is niet gebeurd. De hele dag heb ik met 2 telefoons rondgelopen en nu moet ik dat morgen ook weer doen. Ik heb 5 weken geleden nummerbehoud aangevraagd; ik zou er toch van uit moeten kunnen gaan dat het porteren dan zonder vertraging vandaag had kunnen gebeuren? Ik heb zelfs gisteren nog een (automatische) mail gekregen dat het vandaag ging gebeuren. Ook zie ik als ik inlog (met mijn behouden nummer inderdaad) dat het abonnement is ingegaan. Dit klopt dus niet.

Ik zie dat ik niet de eerste ben bij wie het niet op de afgesproken dag gebeurd is. Ik hoor graag z.s.m. wanneer de portering wel plaatsvindt en ga ervan uit dat ook pas op die datum mijn abonnement bij Simyo ingaat.

Bij voorbaat dank.

Beste Wayne,

Dank voor je reactie!

Nee helaas niet. Het is nu nog niet verwerkt. Ik kan nog steeds bellen met mijn huidige nummer via mijn 'oude' telefoon (grote sim) naar het tijdelijke nummer van simyo op de nano sim.

Groeten, Ilona

IlonaB,

Kan je mij een privé bericht sturen met het simkaartnummer van je Simyo nano sim? Volgens onze gegevens zou het telefoonnummer gewoon over gezet moeten zijn.

Groetjes,

Alex

Beste IlonaB,

Wij gaan er van uit dat je probleem hiermee is opgelost. Als je verder nog vragen hebt horen wij die graag.

Groetjes,

Arie