Zou het niet mogelijk zijn om in Mijn Simyo (app) bij datum laatst bijgewerkt ook internet gebruik mee te nemen?

4 jaar geleden
8 August 2019
9 reacties
541 Bekeken

Anonymous
0 reacties

Bij het overzicht, prepaid, op mijn simyo, staat laatst gemeten verbruik de datum van bellen en sms. Waarom wordt internet gebruik hierbij niet meegenomen?

https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/hoelang-is-mijn-beltegoed-geldig-prepaid-243?c=81

Je simkaart houd je actief door minimaal één keer per half jaar tenminste één van onderstaande acties uit te voeren:

Verbinding te maken met mobiel internet.

Kan internet gebruik ook worden meegenomen bij datum laatst gewijzigd?

icon

Beste antwoord door Daisy 9 August 2019, 11:59

Bekijk originele reactie

9 reacties

Reputatie 5

Kevin
Oud-moderator
675 reacties
4 jaar geleden
8 August 2019

Hoi Friesian,

Deze optie is er ook. Ik ben even op zoek gegaan naar een prepaid test-account. Het zou dus weergegeven moeten worden zoals hieronder. Je hoort dus onder het beltegoed én onder de bundel het laatste internetverbruik te zien.

Ziet het er bij jou anders uit?

Groetjes,

Kevin

1 Bijlage

Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!

Anonymous
0 reacties
4 jaar geleden
8 August 2019

Hoi Kevin.

Overzicht...
Ik heb gisteren nog as-you-go data gebruikt, maar bij de app en mijn simyo wordt 5 mei weergegeven voor bellen en sms als laatste verbruik.

Reputatie 7

Daisy
Oud community manager
1564 reacties
4 jaar geleden
9 August 2019
antwoord

Hoi Friesian,

Ik heb even met je meegekeken naar je verbruik, het klopt inderdaad je voor het laatst hebt gebeld/ge'smst op 5 mei. Het dataverbruik van gisteren zie ik ook terug, dit zou jij dan ook terug moeten zien onder het tabje "verbruik". Maar je ziet dit inderdaad niet terug op je overzichtspagina, dat zou je dan alleen zien wanneer je gebruik maakt van een internetbundel.

Groetjes,
Daisy

Anonymous
0 reacties
4 jaar geleden
9 August 2019

Hoi Daisy.

Dat klopt ja, maar dat is juist de kern van de vraag.

As-you-go bellen en sms staat bij het overzicht van prepaid. Zou as-you-go data er ook bij kunnen genomen?

Reputatie 6

Niels
Oud-moderator
1127 reacties
4 jaar geleden
11 August 2019

Hi Friesian,

Ik weet niet of dit mogelijk is, maar ga het in ieder geval doorgeven :)

Groetjes,
Niels

Anonymous
0 reacties
4 jaar geleden
28 August 2019

Beste Simyo.

Vinden jullie het zelf niet erg magertjes dat er geen enkele terugkoppeling is gegeven of er überhaupt een mogelijkheid is m.b.t. mijn vraag??

Reputatie 2

Sarah
Oud-moderator
93 reacties
4 jaar geleden
29 August 2019

Hi Friesian,

Sorry dat je zo lang niets hebt gehoord!
Niels heeft het wel doorgegeven, maar het is nog niet bekend of we hier iets aan kunnen doen. Zodra we meer weten, brengen we je op de hoogte!

Groetjes, Sarah