Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Wijzigen internetbundel gaat niet goed

  • 1 April 2014
  • 4 reacties
  • 491 Bekeken
C
Badge
  • CD130
  • Startend Simyaan
  • 19 reacties
Wanneer ik via Mijn SImyo mijn internet bundel wijzig dan gaat mijn tarief dusdanig omlaag dat hij de internetbundel niet meer meerekend. Wanneer ik deze wijziging bevestig gaat de internetbundel helemaal uit. Vorige maand had ik dat dus ook... Ik heb hem vannacht weer aangezet op 500MB.

Ik heb dit probleem in zowel Safari als Chrome. Met het nummer van mijn vrouw heb ik hetzelfde probleem.

[img]http://s30.postimg.org/4fb2pfvfx/Schermafbeelding_2014_04_01_om_09_29_48.png[/img]

[img]http://s30.postimg.org/w1dua4est/Schermafbeelding_2014_04_01_om_09_33_27.png[/img]
icon

Beste antwoord door CD130 1 April 2014, 20:12

Bekijk originele reactie

4 reacties

C
Badge
Zojuist nog een keer gekeken en het probleem lijkt te zijn opgelost... Nu staat er weer keurig 13 euro als ik kies voor 1000mb.
Toch speelde het probleem zowel vorige maand als vandaag. De vorige keer dat ik en mijn vrouw hetzelfde probleem hadden was half maart. Nu maar hopen dat het juist blijft functioneren 🆒
Kim
Badge +6
Hoi CD130,

Wat vreemd dat dit zo werd weergegeven 😕 Heb je nog iets gewijzigd of gedaan voordat je weer keek, opnieuw in- en uitgelogd of cachegeheugen en cookies verwijderd bijvoorbeeld?

Nu zie ik dat je vorige maand op 1 maart je Internetbundel 1000 had uitgezet, niet dat je je internetbundel had gewijzigd, maar ik begrijp dat dat niet de bedoeling was en dat het juist een wijziging had moeten zijn?

In ieder geval fijn dat het nu alsnog is opgelost, ik zie dat je vanaf nu de Internetbundel 500 hebt, dat was ook de bedoeling? 🙂
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
C
Badge
Hallo Kim,

Bedankt voor je reactie! Ik heb in februari mijn 500mb bundel verhoogd naar 1000mb. Dat ging allemaal goed. 1 maart wilde ik mijn bundel van 1000mb verlagen naar 500mb en dat ging mis. Toen ik de 500mb bevestigde stond er ook 3 euro en even later zag ik in het overzicht dat ik voor de maand april geen databundel meer zou hebben. Na contact met de klantenservice heb ik deze gisteren weer op 500mb gezet, zodat deze gelijk weer actief zou zijn. Gisteren keek ik als test of ik de 500mb weer kan ophogen naar 1000mb zonder problemen en toen kwam bovenstaande fout weer naar voren. Als ik de wijziging had bevestigd had ik waarschijnlijk voor de maand mei weer geen databundel gehad. Ik heb het zojuist nog een keer getest en het werkt nog steeds goed. Ik heb tussen dat het probleem aanwezig was en toen deze plotseling weer weg was, geen wijzigingen aangebracht aan mijn pc.

Samengevat: het probleem is uit het niets verdwenen en de bundels staan goed zoals ze nu staan :D

Mvg
Dries
Reputatie 2
Badge +6
Hallo Kim,

Bedankt voor je reactie! Ik heb in februari mijn 500mb bundel verhoogd naar 1000mb. Dat ging allemaal goed. 1 maart wilde ik mijn bundel van 1000mb verlagen naar 500mb en dat ging mis. Toen ik de 500mb bevestigde stond er ook 3 euro en even later zag ik in het overzicht dat ik voor de maand april geen databundel meer zou hebben. Na contact met de klantenservice heb ik deze gisteren weer op 500mb gezet, zodat deze gelijk weer actief zou zijn. Gisteren keek ik als test of ik de 500mb weer kan ophogen naar 1000mb zonder problemen en toen kwam bovenstaande fout weer naar voren. Als ik de wijziging had bevestigd had ik waarschijnlijk voor de maand mei weer geen databundel gehad. Ik heb het zojuist nog een keer getest en het werkt nog steeds goed. Ik heb tussen dat het probleem aanwezig was en toen deze plotseling weer weg was, geen wijzigingen aangebracht aan mijn pc.

Samengevat: het probleem is uit het niets verdwenen en de bundels staan goed zoals ze nu staan :D

Mvg

Hoi CD130,

Het blijft wel een beetje vreemd niet 😉 Gelukkig staat nu alles wel goed en blijft het ook goed staan 🙂 Mocht er nog weer een keer zoiets raar gebeuren, dan weet je ons te vinden!
Groetjes,DriesSimyo WebcareA.u.b. alleen privéberichten sturen wanneer een moderator er om vraagt

Reageer


Forumvoorwaarden