website simyo kan wijziging bundel niet verwerken

Iedere maand je bundel kunnen veranderen? Helaas helaas, na het invoeren van een wijziging krijg ik een oranje scherm met " Oeps, kan niet worden weergegeven" en verder gebeurt er helemaal niets! Al twee maanden zijn er zo voorbij gegaan. reactie van de klantenservice: "Er is geen storing bekend met de website. Graag zouden wij u willen vragen uw webbrowser opnieuw te downloaden, om na te gaan of hiermee het probleem wordt verholpen."
Helaas geven andere computers of browsers bij buren en familie, dezelfde foutmelding. Ik kom niet verder met simyo en zal moeten opzeggen. Hopelijk lukt dat nog wel.