Waarom werkt mijn android simyo app niet meer?

9 jaar geleden
8 August 2014
5 reacties
360 Bekeken

jeanS
Startend Simyaan
0 reacties

Sinds 2 weken kan ik op mijn Samsung Galaxy SII, niet meer inloggen op Mijn Simyo met de Android-app.
Telkens verschijnt een scherm met de opmerking 06-nummer of wachtwoord is onjuist.Probeer nog een keer .
Inloggen viamijn desktop geen enkel probleem.
Na 10 keer hetzelfde, app verwijderd en opnieuw geinstalleerd zelfde resultaat, wachtwoord gewijzigd zelfde reultaat.
Ik ben kennelijk niet de eerste, dus graag hulp.

icon

Beste antwoord door Ernst 11 August 2014, 10:08

Bekijk originele reactie

5 reacties

Anonymous
0 reacties
9 jaar geleden
8 August 2014

Zo lang die app bij jou of anderen niet werkt, zou bij android, call meter 3G een goed alternatief zijn.
Instellen van voorkeuren via linkertoets.

Groet,
Friesian :)

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
9 jaar geleden
11 August 2014
antwoord

Hoi jeanS, welkom op het Simyo forum!

Je bent inderdaad niet de enige met dit probleem. Een deel van de prepaid app gebruikers kan inderdaad niet inloggen :(
De oorzaak is inmiddels bekend bij onze IT afdeling en er wordt gewerkt aan een oplossing. Tot die tijd kun je op Mijn Simyo via normaal internet je verbruik inzien en op je mobiel kun je, zoals Friesian aangeeft, een andere app gebruiken, natuurlijk.

@Friesian, dank je voor het meedenken!

Reputatie 7

RicoK
Forum expert
4558 reacties
9 jaar geleden
11 August 2014

.....Je bent inderdaad niet de enige met dit probleem. Een deel van de prepaid app gebruikers kan inderdaad niet inloggen :(
De oorzaak is inmiddels bekend bij onze IT afdeling en er wordt gewerkt aan een oplossing.......

Ernst, is het geen goede optie om (bekende) problemen, zoals deze kenbaar te maken? Als men dan ook nog weet waar storingen als deze kunnen worden teruggevonden is het helemaal mooi natuurlijk.

QAAS
Startend Simyaan
1 reactie
9 jaar geleden
11 August 2014

Ook ik heb het probleem dat ik via de app niet kan inloggen. Wat ik vreemd vind is dat inloggen wél lijkt te lukken want voor een seconde krijg ik wel even een andere pagina te zien.
Mag ik uit de vorige reacties begrijpen dat het probleem nog niet is opgelost?
Ik heb de app al verschillende malen opnieuw geinstalleerd en ook de tlefoon opnieuw ingeschakeld.

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
9 jaar geleden
12 August 2014

Hoi QAAS, welkom op het Simyo forum 🙂

Wat vervelend dat ook jij last hebt van dit foutje in de App. Helaas heb ik op dit moment geen nieuws hoelang dit nog gaat duren, maar zodra ik meer weet laat ik het meteen weten!

Sorry voor het ongemak! 😞

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload