Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Hoi,



Ik probeer al langere tijd contact te krijgen met de klantenservice via Whatsapp.



Via de webchat ben ik eerder geholpen en hebben we het nummer waar ik mijn Whatsapp berichten naartoe stuur gecontroleerd. Deze klopt. Ik zie zelfs jullie avatar en statusbericht via Whatsapp. Een reactie komt echter nog steeds niet (11 dagen geleden).



Ik gebruik een telefoonnummer wat begint met 00297

Door de geografische locatie en het tijdverschil is de webchat voor mij al lastiger dus ik zou liever via Whatsapp contact hebben.



Ik heb dus niet zozeer een vraag maar meer een mededelin en die luidt ongeveer: fix het systeem.



Als er meer details nodig zijn hoor ik het graag.



Mvg
Het Whatsapp kanaal betreft een pilot. 100% zeker durf ik het niet te zeggen maar ik vermoed toch dat dit te maken heeft met het nummer wat je gebruikt.



Stel je vraag via WhatsApp

Let op: om je privacy te beschermen kun je via WhatsApp geen vragen stellen over je factuur of een betaling. Gebruik daarvoor een van onze andere kanalen.

Hoe werkt het?


  1. Voeg ons nummer https://tel:0031651000054 toe aan je contacten op je telefoon
  2. Stuur ons een berichtje. Vermeld daarin meteen je naam, adres en geboortedatum, dan kunnen we je nog sneller helpen.
Goed om te weten

Wanneer je ons berichten via WhatsApp stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Het vragen stellen via WhatsApp is nu alleen nog een pilot.
Ja ik vermoed ook dat het een fout in het systeem is wat ze gebruiken. Vandaar dit topic.



Ik kon geen forumsectie vinden voor het reporten van problemen met systemen. Vandaar hier.
Hi Ikheetgeenhenk,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat onhandig dat het niet lukt om ons te Whatsappen! Lukt het wel om andere mensen een bericht te sturen? Wat voor melding krijg je te zien - hoeveel vinkjes zie jij verschijnen?



WhatsApp is in principe nog een pilot-kanaal, maar intussen hoort alles vlekkeloos te werken. We gaan dit tot op de bodem uitpluizen dus! Laat je me weten wat jij precies ziet staan?



Groetjes,

Jihane
Hoi Jihane.

Uit deze screenshot kun je de informatie halen waar je naar vraagt.

En ja, met andere ontvangers kon ik wel whatsappen.



Hoi Ikheetgeenhenk,



Bedankt voor de screenshot! Ik ga dit uit laten zoeken door de technische afdeling. Het kan zijn dat het systeem je berichten niet binnenhaalt. Maar daar komen we gauw achter!



Groetjes,

Ashweeta

Reageer


Forumvoorwaarden