-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Ik heb een paar maanden geleden 1000 mb cadeau gekregen van Simyo. Het probleem is alleen dat ik het niet kan uitpakken. In de app kan ik linksboven wel het pakketje aanklikken en dan kan ik ook lezen wat de regels zijn. Als ik vervolgens druk op 'Pak je MB's uit' sluit mijn al automatisch af. Dit is natuurlijk heel naar, want zo ga ik die mb's nooit kunnen gebruiken. Ook het opnieuw opstarten van de app helpt niet. Alle hulp is welkom!
Bladzijde 1 / 1
Hoi Lauren123,
Welkom op het Simyo Forum!
Dat is inderdaad wel heel onhandig! Zou je eens willen proberen de MB's uit te pakken via Mijn Simyo op de browser? Het lijkt namelijk een probleem met de app. Als het via de browser wel werkt, adviseer ik je om de app even helemaal te verwijderen en deze opnieuw te downloaden. Je krijgt dan meteen de nieuwste versie waar deze problemen niet meer in voor zullen komen.
Laat je me even weten of het is gelukt?
Groetjes,
Kevin
Welkom op het Simyo Forum!
Dat is inderdaad wel heel onhandig! Zou je eens willen proberen de MB's uit te pakken via Mijn Simyo op de browser? Het lijkt namelijk een probleem met de app. Als het via de browser wel werkt, adviseer ik je om de app even helemaal te verwijderen en deze opnieuw te downloaden. Je krijgt dan meteen de nieuwste versie waar deze problemen niet meer in voor zullen komen.
Laat je me even weten of het is gelukt?
Groetjes,
Kevin
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.