Hoi Rsa,



Welkom op het Simyo forum!



Wat gek dat het niet lukt om een account toe te voegen op de Mijn Simyo app. Wanneer je eigen account al is gekoppeld hoef je deze niet eerst in te vullen. Je gaat dus direct naar het + teken en vult hier meteen het nummer van de prepaidkaart in. Zorg ervoor dat het nummer is ingevuld zonder streepje of +31, je typt de nummers dus allemaal achter elkaar. Het wachtwoord is te vinden in de mail die je van ons gehad hebt. Je kunt ook nog proberen via de browser je wachtwoord te wijzigen zodat je zeker weet dat deze klopt.



Ook kan het nog zijn dat je app niet meer up-to-date is. Je zou de app even helemaal kunnen verwijderen en deze opnieuw kunnen downloaden. Je hebt dan de allernieuwste versie.



Groetjes,



Kevin

---

Had de app al vernieuwd, maar nu ook het wachtwoord gewijzigd en het werkt !,

bedankt

trouwens zeer tevreden met simyo



mvgr,

RJ

---

Hoi Rsa,



Fijn dat alles inmiddels is opgelost en weer werkt.



Groetjes,

Daisy

---