Bundels zijn niet actief
dit gebeurd pas als alles gewijzigd is
Â
dit staat nu ineens op mijn voorpagina bij mijn inlogcode
normaal staat er mijn belminuten
die kan ik nu ineens niet meer vinden, alleen als ik ga inloggen krijg ik ze te zien
Â
Â
Voorpagina met inlogcode?
Reputatie 7
+6
- Community manager
- 1432 reacties
-
17 June 2024
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp niet helemaal wat er aan de hand is. Zou je een screenshot kunnen plaatsen wat je precies ziet? Op die manier kan ik je beter helpen.
Groetjes,
Seren
Normaal staan hier mijn belminuten
Â
Reputatie 6
+3
Je bent blijkbaar overgestapt met nummerbehoud naar Simyo per datum X. Zolang er nog geen actief abo loopt bij Simyo, kun je dus ook nog niets zien.
Zulks staat dus ook onderaan de screendump, bundels gaan in nadat je nummer is overgezet.
Met het tijdelijke nummer dat je van Simyo hebt, moet je dus niets doen, kost alleen maar veel geld.
Pas als je nummer actief is bij Simyo en Simyo technisch en administratief alles op de rit heeft kun je in MijnSimyo alles zien en waar nodig aanpassen.
Ik ben al jaren bij simyo, wel 10 jaar of langer
daarom is dit een raar verhaal 😂
overstappen doe ik niet want symio bevalt me prima
Reputatie 6
+3
Inderdaad
Reputatie 7
+6
- Community manager
- 1432 reacties
-
18 June 2024
Normaal staan hier mijn belminuten
Â
Oké dat is wel erg vreemd inderdaad! Zou je de app kunnen verwijderen en opnieuw kunnen downloaden? Als je hierna nog steeds last hebt van dit probleem zal ik dit even doorzetten naar de juiste afdeling.Â
Ik hoor graag van je of het heeft gewerkt!
Hoi
heb app verwijderd en opnieuw er op gezet
hij doet het weer
was waarschijnlijk een update-fout
dank je wel voor de antwoorden
Reputatie 7
+6
- Community manager
- 1432 reacties
-
19 June 2024
Hoi
heb app verwijderd en opnieuw er op gezet
hij doet het weer
was waarschijnlijk een update-fout
dank je wel voor de antwoorden
Fijn om te horen dat het weer werkt! Bedankt voor de update 😊.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.