Wat is de laatste datum en tijd dat het is bijgewerkt?

---

Hi Ray,

Net (11.20 uur - 5-8)weer gekeken op mijn app telefoon en 5 augustus is laatst gemeten.

Tot mijn verbazing staan nu 2 oranje staafjes op 3 en 4 augustus.

Gister stond er bij 1 t/m 4 augustus niets gemeten zoals ik al schreef eerder!!



Op mijn laptop, app van Simyo, daar kan ik nooit het verbruik lezen.

Ik zie daar alleen maar de aantallen dalen.



Bedankt Ray en misschien weet jij hoe dit allemaal kan.



Groetjes,

Frida

---

Hoi Frida,



Welkom terug op het Simyo forum!



Vreemd dat jet het verbruik per dag niet meer terug kunt zien op Mijn Simyo. Ik lees dat je het twee keer hebt over een Mijn Simyo app. Een voor je telefoon en de andere voor je laptop. Bedoel je met de app voor de laptop gewoon Mijn Simyo via je browser, of heb je echt een app kunnen installeren op je laptop? Mocht het een app op je laptop zijn, zou je dan eens willen nagaan of alles via de browser wel klopt?



Dit is namelijk even belangrijk om erachter te komen of dit alleen een probleem is van de Mijn Simyo app, of de hele Mijn Simyo omgeving. Ik hoor het graag van je! Dankjewel voor de hulp Ray!



Groetjes,



Kevin

---

Hi Kevin,

Ja klopt Mijn Simyo zit op mijn laptop, heb ik abusievelijk app genoemd.

En op mijn telefoon zit de Simyo App.



Op Mijn Simyo op mijn laptop kan ik het verbruik NIET gespecificeerd zien.

Op de App van Simyo op telefoon wel.



Er was 4 dagen een hapering op app telefoon over mijn verbruik per dag, maar op 5 aug. gaf hij ineens weer het specifiek verbruik per dag weer.



Ik hoop dat ik je zo op de hoogte heb gebracht wan mijn wel en wee op Simyo.



Bedankt,

groetjes,

Frida

---

Hoi Frida,



Excuses voor de late reactie. We zijn er ondertussen achtergekomen dat dit probleem bij meer klanten voorkomt. Onze technische afdeling is bezig om dit op te lossen. Het is ook goed mogelijk dat het bij jou ondertussen dus is opgelost!



Groetjes,



Kevin

---