ik heb 15,- euro aansluitkosten betaald voor een abbonnement, dat maar 5 euro in de maand kost !
en vervolgens kan ik niet inloggen op de site met mijn symio.
 dusheb ik ook niet de pincodes van mijn sikaart.
en daardoor kan ik ook mijn abbonnement niet opzeggen en is mijn hele kaart geblokkeerd omdat de pincode verkeert is
dat nou normaal dat is gewoon stelen
gaat symio daat nog wat aan doen?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
27 June 2012
Welkom op het forum rachel,
De aansluitkosten zijn altijd 14,99. Dit staat ook aangegeven wanneer je het abonnement besteld. De hoogte van de aansluitkosten heeft verder niets te maken met de hoogte van de abonnemenstkosten per maand. Wat voor melding krijg je precies wanneer je probeert in te loggen?
Je hoeft jouw abonnement niet op te zeggen, omdat het abonnement nooit is ingegaan. Je abonnement is niet ingegaan omdat je nummerbehoud aanvraag is afgewezen. Je Simyo abonnement gaat immers pas in op het moment dat je telefoonnummer is over gezet. Als je nu gebruik maakt van onze simkaart hanteren we het buiten de bundel tarief. Je kunt wel het tijdelijke Simyo nummer door ons laten activeren als het definitieve nummer. Dan gaat je abonnement ook in. Als je dat wilt hoor ik het graag.
Groetjes,
Alex
De aansluitkosten zijn altijd 14,99. Dit staat ook aangegeven wanneer je het abonnement besteld. De hoogte van de aansluitkosten heeft verder niets te maken met de hoogte van de abonnemenstkosten per maand. Wat voor melding krijg je precies wanneer je probeert in te loggen?
Je hoeft jouw abonnement niet op te zeggen, omdat het abonnement nooit is ingegaan. Je abonnement is niet ingegaan omdat je nummerbehoud aanvraag is afgewezen. Je Simyo abonnement gaat immers pas in op het moment dat je telefoonnummer is over gezet. Als je nu gebruik maakt van onze simkaart hanteren we het buiten de bundel tarief. Je kunt wel het tijdelijke Simyo nummer door ons laten activeren als het definitieve nummer. Dan gaat je abonnement ook in. Als je dat wilt hoor ik het graag.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.