Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Sinds laatste update app zijn de beheerde accounts verdwenen?

  • jun 15, 2024 3:44 p.m. UTC
  • 14 reacties
  • 232 Bekeken
HvM
Forum|alt.badge.img+1

Sinds de laatste update van de app zijn de accounts die ook beheer verdwenen.

Dat is vast niet de bedoeling vrees ik…

Beste antwoord door Seren

Hoi @HvM, @Ron H, @ThomD, @Wildfarmer en @Bocaj67,

Bedankt voor jullie bericht. Goed dat jullie dit onder onze aandacht brengen. Op dit moment heb ik zelf geen informatie die ik met jullie kan delen. Maar ik heb dit gelijk intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zodra er updates zijn, zal ik deze met jullie delen in dit topic!

Groetjes,
Seren

Bekijk originele reactie
Groet, Harro.
    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    14 reacties

    HvM
    Forum|alt.badge.img+1
    • HvM
    • auteur
    • Helper
    • jun 15, 2024 5:44 p.m. UTC

    Ook al even geprobeerd om een account weer toe te voegen.

    De tegenpartij krijgt wel een mail, maar geen mogelijkheid in de app om toestemming te geven….

    Heb de app ook al eens opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.

    Er is dus werk aan de winkel.

    Groet, Harro.
    Ron H
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ron H
    • Know-it-all
    • jun 16, 2024 7:11 a.m. UTC

    Ervaar hier hetzelfde probleem drie gekoppelde accounts  weg. 

    100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    HvM
    Forum|alt.badge.img+1
    • HvM
    • auteur
    • Helper
    • jun 16, 2024 11:38 a.m. UTC

    @Ron H 

    Daar was ik al bang voor dat ik niet de enigste zou zijn.
    Ik neem aan dat jij de accounts ook niet opnieuw kunt activeren.

     

    Groet, Harro.
    • ThomD
    • Beginner
    • jun 16, 2024 4:26 p.m. UTC

    Klopt. Sinds v4.5.0. Lijken de gekoppelde accounts weg te zijn (worden niet meer getoond), maar kun je ze ook niet meer toevoegen, omdat ze al gekoppeld zijn (ook melding verzoeklimiet bereikt).

     

     

    Forum|alt.badge.img
    • Bocaj67
    • Startend Simyaan
    • jun 17, 2024 7:46 a.m. UTC

    Idem hier. Ook de koppeling eruit na update en laat het ook niet meer toe. (Heb 2 nummers) 2314 & 1945 op het eind.

    Kan wel met elk nummer inloggen maar koppelen lukt niet meer.

    Melding: ‘Dit nummer hen je al eerder ingevoerd, waarom probeer je geen ander account?’

    Melding komt bij elk van de 2 nummers.

    (Onderwater zijn de koppelingen wel bekend want anders zou je die melding niet krijgen. Toch?)

    • Wildfarmer
    • Beginner
    • jun 17, 2024 10:16 a.m. UTC

    Bij mij lukt dit ook niet meer. Gaat Simyo dit probleem nog fixen of moeten we het hier meedoen?  Vrij irritant is het wel!

    Forum|alt.badge.img
    • Bocaj67
    • Startend Simyaan
    • jun 17, 2024 10:49 a.m. UTC

    Bij mij lukt dit ook niet meer. Gaat Simyo dit probleem nog fixen of moeten we het hier meedoen?  Vrij irritant is het wel!

    Ff geduld. Ze komen wel met een fix is mijn verwachting.

    Seren
    Community manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • SerenCommunity manager
    • Oud Community Manager
    • antwoord
    • jun 17, 2024 1:47 p.m. UTC

    Hoi @HvM, @Ron H, @ThomD, @Wildfarmer en @Bocaj67,

    Bedankt voor jullie bericht. Goed dat jullie dit onder onze aandacht brengen. Op dit moment heb ik zelf geen informatie die ik met jullie kan delen. Maar ik heb dit gelijk intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zodra er updates zijn, zal ik deze met jullie delen in dit topic!

    Groetjes,
    Seren

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
      • HarveyH
      • Beginner
      • jun 17, 2024 4:39 p.m. UTC

      Zelfde hier, erg vervelend! Hoop dat dit snel wordt opgelost.

      Ron H
      Forum|alt.badge.img+6
      • Ron H
      • Know-it-all
      • jun 18, 2024 6:22 a.m. UTC

      Voor iOS is er een update beschikbaar, bij mijn werkt alles weer naar behoren. 

      100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
        HvM
        Forum|alt.badge.img+1
        • HvM
        • auteur
        • Helper
        • jun 18, 2024 8:53 a.m. UTC

        Inderdaad @Ron H hier werkt het na de update ook weer! Bedankt voor het melden.

        Groet, Harro.
          Amy
          Forum|alt.badge.img+8
          • Amy
          • Leader
          • jun 18, 2024 10:41 a.m. UTC

          @Ron H en @HvM wat fijn dat het weer werkt! Bedankt voor het laten weten.

          @HarveyH Werkt het bij jou ook weer toevallig?

          Groetjes,
          Amy

          Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
            • ThomD
            • Beginner
            • jun 18, 2024 11:19 a.m. UTC

            @Ron H en @HvM wat fijn dat het weer werkt! Bedankt voor het laten weten.

            @HarveyH Werkt het bij jou ook weer toevallig?

            Groetjes,
            Amy

            Amy,

            met 4.5.1 werkt het inderdaad weer. Bedankt!

            Groet,

            Thom

              Seren
              Community manager
              Forum|alt.badge.img+7
              • SerenCommunity manager
              • Oud Community Manager
              • jun 18, 2024 1:56 p.m. UTC

              Hoi @ThomD,

              Fijn om te horen dat het weer werkt! 

              Groetjes,
              Seren

              Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
              ForumvoorwaardenAccessibility statement