Simkaart kwijt, hoe vraag ik een nieuwe aan?

4 jaar geleden
26 July 2019
2 reacties
243 Bekeken

Ruud90
Beginner
0 reacties

Hallo,

Ik heb net proberen een nieuwe simkaart aan te vragen maar heb toen per ongeluk de verkeerde optie geselecteerd. Nu is er 5 euro afgeschreven van mijn beltegoed. Ik heb de volgende stappen gevolgd: Instellingen - Simkaart - Nummerbehoud. De optie om een nieuwe simkaart aan te vragen kon ik echter niet vinden. Zouden jullie mij kunnen zeggen wat ik nu moet doen?

Groeten Ruud

icon

Beste antwoord door Kevin 26 July 2019, 11:48

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 7

RicoK
Forum expert
4558 reacties
4 jaar geleden
26 July 2019

Omdat je al een nieuwe simkaart hebt aangevraagd, waarvoor EUR 5 is afgeschreven en je deze nog niet hebt geactiveerd is de mogelijkheid om weer een nieuwe kaart aan te vragen nog niet zichtbaar.

Reputatie 5

Kevin
Oud-moderator
675 reacties
4 jaar geleden
26 July 2019
antwoord

Hoi Ruud90,

Welkom op het Simyo forum!

Ik heb meteen je aansluiting even bekeken en ik zie dat je gewoon een vervangende simkaart hebt besteld zoals de bedoeling was. Deze is dus al onderweg! Zoals RicoK ook al aangaf, is de optie om een nieuwe simkaart te bestellen nu verdwenen op Mijn Simyo omdat je niet meerdere simkaarten tegelijk kunt bestellen.

Dankjewel voor de hulp RicoK!

Groetjes,

Kevin

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload