Rekeningnummer invoeren

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ik kan nergens mijn nieuwe rekeningnummer invoeren.

Het blijkt dus een probleem waar meer gebruikers tegenaanlopen.

Hoi CRISV,

Wanneer je je rekeningnummer wijzigt en dit niet afrondt, de activatiecode niet gebruikt, dan kun je hier tegenaan lopen. Er staat nu een verlopen activatiecode in het systeem. Die zal de financiële afdeling morgen voor je verwijderen. Dan kun je het opnieuw proberen.

Groetjes,
Charlene

Mijn rekeningnummer invoeren lukt me ook niet. Het veld voor rekeningnummer is nu leeg. Als ik rekeningnummer wijzigen kies, krijg ik een veld waar ik een activatiecode moet invoeren. Dat kan ik niet zolang er geen rekeningnummer bekend is. Kan iemand van de klantenservice zorgen dat dit wel mogelijk is? Alvast bedankt!

Hoi Ed56,

Je had in juli al een keer je rekeningnummer ingevoerd, maar dat nooit geactiveerd. Ik zie nu dat je dat op 20-11-2013 hebt gedaan. Klopt dat? Want dat is voor dit berichtje, denk ik.
Als dat nou niet zo is, laat het even weten, want dan zorg ik ervoor dat je het opnieuw in orde kunt maken.

Groetjes,
Charlene

Welkom op het forum Lisette92,

Ik zie inderdaad staan dat je hetzelfde rekeningnummer hebt doorgegeven. Kan gebeuren natuurlijk. Ik heb een aanpassing in het systeem gedaan waardoor je nu alsnog het juiste rekeningnummer kunt doorgeven. Je ontvangt dan opnieuw een activatiecode om dat rekeningnummer te bevestigen.

Kan je even laten weten of het is gelukt?

Groetjes,

Alex

Hey Martin1981,

Ik zie inderdaad dat je een hele tijd terug een keer een activatiecode hebt ontvangen. Deze is inmiddels al een tijd verlopen. Daarom heb ik de huidige wijziging van je rekeningnummer stopgezet. Wanneer je nu opnieuw in Mijn Simyo je rekeningnummer wijzigt, dan ontvang je opnieuw een activatiecode. Succes met het wijzigen.