Hallo,



Allereerst - net nieuw bij Simyo en tot nu toe erg te spreken, over zowel service als dekking etc, complimenten!



Ik loop alleen tegen het volgende probleem aan;  ik probeerde mijn rekeningnummer te wijzigen, dit lijkt helaas niet gelukt. Ik heb dit toch al een aantal weken geleden gedaan, maar heb nog steeds geen afschrijving met de activeringscode. Wanneer ik hierom probeer de procedure opnieuw te doorlopen stuurt Mijn Simyo mij direct naar de pagina waar ik die code in moet voeren - die ik dus niet heb. Ik heb niet het gevoel dat deze nog gaat komen, dus ik zit nu vast met afschrijvingen van een verkeerde rekening, wat voor mijn administratie erg lastig is.



Kan ik op een andere manier aan de code komen? of kan er iets gereset worden zodat ik de procedure wel opnieuw kan doorlopen?



Alvast bedankt!