Ik heb vandaag een nieuwe inlogcode aangemaakt en ineens kom ik niet meer met mijn pincode in de app. Ik moet de gehele inlogcode invullen maar kan deze ook niet veranderen in een pincode want dan geeft hij aan dat de inlogcode niet correct is. Inloggen op de site lukt wel. Het vreemde is dat alle andere nummers die ik beheer in de app geen problemen geven.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het inloggen niet meer lukt sinds je een nieuwe inlogcode hebt aangemaakt. Heb je al geprobeerd om je account uit de app te verwijderen en deze opnieuw toe te voegen? Je klikt in de app in het inlogscherm dan rechtsboven op “Aanpassen” en dan het kruisje. Daarna kun je je account opnieuw toevoegen en gelijk een nieuwe inlogcode instellen. Ik hoor graag van je of het hiermee is gelukt!
Groetjes,
Roeqajja
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.