Overzicht

Ook ik wil meteen na inloggen graag zien hoeveel minuten of mb ik deze maand nog heb. Anderen kunnen dit wel en ik sinds paar dagen niet meer.

De exacte datum is nog niet bekend. Zodra de app beschikbaar is zal dat op de website bekend gemaakt worden.

Goed om te horen dat het werkt.

Dat klopt, de gesprekken binnen de bundel zijn € 0,= omdat deze ook niet belast worden.

Wat bedoel je precies met actuele saldo vaandaan komt?

Hoi debeller,

Helaas gaat dat niet. Je hebt ook geen inzicht in de kosten als de factuur opgemaakt is.
Je hebt een x aantal belminuten voor een x bedrag. De minuten worden naar boven afgerond, en that's it.

Ik zou hier persoonlijk wel een voorstander van zijn. En dan niet alleen als PDF maar ook als een spreadsheet bestand.

Misschien kan de klantenservice hierop antwoorden, of dit in de toekomst mogelijk wordt.

Mijn ervaring met Simyo is dat veranderingen traag gaan.

Misschien moeten we een topic aanmaken met de wenselijke items, en dat simyo daar op kan reageren of ze het item zien zitten.
En zelfs een *cough* termein *cough* geven per item.

Er is geen meldingssysteem voor je belbundel. Wel voor internet.

Ik moet eerlijk zeggen dat ik ook geen goede app weet, en hou het bij mijn Android.
Die heeft een ingebouwde teller, die je op de eerste van de maand op nul kan zetten.

Uhhmmm, ik raak de weg evn een beetje kwijt, dacht nl dat ik met simyo aan het schrijvgen was maar jullie zijn kennelijk zeer ervaren gebruikers ipv medewerkers? Afin, dan toch erg bedankt voor de aanwijzingen en het initiatief om er wat aan te gaan doen. Zo heb je aan een factuur of een overzicht nog niet zo veel als je zonder een dikke reken klus het resterende beltegoed pas kunt controleren en de oorzaken van verbruik kunt vaststellen.

Bestaat er in dat kader bij Simyo ook een soort allert bij het vroegtijdig benaderen van de bundelgrens?  Of ben ik dan aangewez\en op de app, die er dus nog niet is? Voor de datalimieten heb ik een handige app maar voor beltegeod ken ik er geen?

Hoi debeller,

Op het forum zijn verschillende klanten actief, die elkaar proberen te helpen. Handig, toch?

Wanneer je tijdens de maand wilt weten hoeveel je nog kunt bellen, kun je dat meteen zien bij Overzicht. Daar staat: "Deze maand heb ik nog" en dan het aantal belminuten/smsjes die er nog over zijn.
Let goed op de datum en tijd waarop dit voor het laatst is bijgewerkt.

Wij hebben nog geen reminder bij het bereiken van de limiet voor bellen, zoals Martijn® ook al aangaf.
Toch af en toe even inloggen daarvoor, dus.

Heb ik je vragen hiermee beantwoord?

Groetjes,
Charlene

waar kan ik vinden de nummers die ik heb gebeld,ik vind zelf die kolommen maar niets ik wil gewoon zien wie ik gebeld heb daar ik zelf heel weinig bel maar mn bel tegoed wel erg snel gaat heb internet uitgezet ook 3g,ben aan het wachten wanneer mn nummerbehoud ingaat duurt dit lang had een praid pay en ben overgegaan naar een klein abb.

En dan niet alleen als PDF maar ook als een spreadsheet bestand.

Ikzelf ben prepaid klant van Simyo.
Persoonlijk zou ik het prettig vinden om de gemaakte gesprekken via de site te kunnen terugzien. Bij Telfort is dit bijvoorbeeld voor prepaid-klanten ook mogelijk.

Bij Ben (abonnement), krijg je een factuur in PDF-formaat en zitten in de opvolgende pagina's de gesprekdetails evenals de SMS-data bijgevoegd. Dit ervaarde ik als prettig.

Het zou echter prettig zijn als een specificatie online beschikbaar is, welke in Excel-formaat
wordt aangeleverd, met zowel de exacte gesprekstijd alsook de naar boven afgeronde gesprekstijden in minuten. 

Tijdens een uitzoekklusje van een factuur (Ben) bleek namelijk tussen het daadwerkelijk aantal gebelde minuten en de naar boven afgeronden gesprekken bijna 2 uur gesprekstijd verschil te zitten over een periode van 1 maand. Als een dergelijke specificatie beschikbaar zou zijn, kan dit veel verwarring voorkomen.

Charlene, mooi verhaal! Het lijkt me niet de bedoeling dat ik zelf moet gaan rekenen? Jullie moeten dat de consument toch aanleveren indien daardoor duidelijkheid is over het verbruik? Het moet in 1 oogopslag duidelijk zijn en niet allerlei rekensommen moeten gebruiken.