Hoi Henny63,



Welkom op het forum :)



Wat leuk dat je wilt overstappen naar Sim Only! Ik zie dat je gister hierover hebt gebeld met onze klantenservice. Er is toen een mail gestuurd naar onze afdeling nummerbehoud. Zij hebben het, als het goed is, aangepast.



Als je nu inlogt op Mijn Simyo, moet je eerst even bij de tab Mijn Gegevens je rekeningnummer activeren. We hebben namelijk een actief rekeningnummer nodig op je prepaid om de overstap te maken. Dit doe je heel gemakkelijk door € 0,01 met iDEAL over te schrijven. Ga vervolgens naar de Overzichtspagina en druk op de 'overstapknop'. Die zou nu moeten werken :)



Je kunt nu je bundels kiezen. De prepaid aansluiting wordt binnen 48 uur omgezet naar Sim Only.



Zou je willen laten weten of het allemaal is gelukt?

---

Dries het is allemaal gelukt ben al overgezet naar sim only.

---

Hoi Henny63,



Wat super dat het gelukt is 🙂 Ik hoop dat je blij bent met de overstap en dat alles soepeltjes is verlopen verder! mocht je nog vragen hebben, je weet ons te vinden!

---