Nieuwe android app werkt niet goed. Wat kan ik doen?

Intussen is de nieuwe Simyo app op mijn IPad en mijn Samsung telefoon geïnstalleerd.
De IOS app werkt uitstekend maar de Android app helaas niet.
Als in de 5 cijferige inlog code wil ingeven moet ik eerst mijn wachtwoord ingeven.
Het wachtwoord wat ik ingeef is 100% ok, daar ben ik in eerste instantie ook mee ingelogd in de app, maar de Android app blijft aangeven dat mij wachtwoord niet goed is ingevuld.
Met dit wachtwoord kan op ik op Mijn Simyo inloggen, op mijn IOS app inloggen en met dit wachtwoord ook mijn inlogcode wijzigen, op mijn Android app inloggen maar niet mijn inlogcode ingeven/aanpassen, de app vindt mijn wachtwoord per definitie onjuist.
Ik ben benieuwd naar jullie reactie.