Beste Simyo medewerker,



Ik heb al een tijdje een internetbundel van 200MB. Een tijd geleden is er iets mis gegaan en had ik twee bundels tegelijkertijd. Ter compensatie was mijn internetbundel een maand gratis.



Nu zie ik echter dat ik helemaal geen internetbundel meer heb en al 4.50 euro aan internetkosten heb gemaakt.



Hoe gaan we dit oplossen? Ik ben niet van plan om deze kosten te betalen en tot het einde van de maand zonder internetbundel te zitten.



Ik probeer er bij jullie helpdesk doorheen te komen maar hang al 45 minuten in de wacht.



Ik zie uit naar jullie reactie,



Vriendelijke groeten,

Kees Perquin