Ik heb in augustus  het internet van 500Mb naar 200Mb teruggezet minimaal 6dagen voor het einde van de maand maar ik zie bij het nieuwe tegoed van September nog steeds 500Mb staan. Hoe kan dit?



Hoi petje,



Ik zie voor de aansluiting waar je mee bent ingelogd helaas geen wijziging via Mijn Simyo staan. Die is dus niet bij ons binnen gekomen. Let de volgende keer goed op of je een bevestiging krijgt van je wijziging. Die krijg je als het goed is direct per email.

Wanneer je je wijziging nu doorvoert, maken we het per 1-10-2013 in orde :)



Groetjes,

Charlene

---