Internet beëindigd maar toch op factuur en in mijn overzicht, hoe kan dat?

Ik heb in Augustus mijn internet via mijn bundels aanpassen op "0" gezet. Dit zou dan ingaan op 1september. (toch?)
Als ik vandaag op mijn overzicht kijk zie ik dat het 500mb bundel nog op actief staat.
In het facturen overzicht staat voor Augustus (internet periode 01sep-30sep) en September ( internet 1oct-31oct) de kosten voor internet nog vermeld.
Ik heb inmiddels via mijn instellingen internet buiten- en binnenland op "uit" gezet maar dan zie ik ook geen wijziging

Als ik de optie "bundel aanpassen" aanklik staat "internet 0. nu" maar in het overige niet

Willen jullie ernaar kijken? Dank.

ps: weet niet of dit het juiste topic is, maar anders graag verplaatsen.