Ik ben mijn vader aan het helpen met het activeren van zijn simkaart maar dit lukt niet. 



We hebben elke stap gevolgd die in de mail staat, dus naar de website gaan, inloggen met het tijdelijke nummer wat je van simyo hebt gehad, evenals het tijdige wachtwoord. Maar als we dat gedaan hebben komt er te staan dat het telefoonnummer en wachtwoord niet overeenkomen (of zoiets) dus inloggen lukt niet, en dus kan hij ook zijn simkaart niet activeren. 



Wat doen we fout?