.

Beantwoord

Gebruiker is al bekend in de Mijn Simyo app. Hoe log ik nu in?

  • 9 February 2016
  • 1 reactie
  • 115 Bekeken

ik heb zojuist de nieuwe symio app geupdate op mn mobiele tel.
nu wil ik inloggen en ben gevraagd naar nieuw ww. Heb nieuw ww gekregen maar nu krijg ik steeds de tekst: "gebruiker is al bekend".
Ik kan nu niet meer inloggen en mijn verbruik bekijken...
Wie kan mij zeggen wat te doen?
icon

Beste antwoord door Tiury 10 February 2016, 11:40

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 6
Badge +10
Hoi drippy, welkom op het Simyo forum :)

Wat onhandig dat je de nieuwe Mijn Simyo app niet kunt gebruiken door deze foutmelding. Ik denk dat je inmiddels al een account hebt aangemaakt in de app, maar toch een nieuw account wilt aanmaken met dezelfde gegevens.

Het is het makkelijkst om in het beginscherm (waar je de pincodes moet invullen) even rechtsboven op 'Aanpassen' klikt en vervolgens het huidige account verwijdert. Je kunt daarna nogmaals een account aanmaken met de juiste gegevens en hierbij een pincode instellen.

Laat je me weten of dit heeft geholpen 🙂?

Groetjes, Tiury

Reageer