De nieuwe Mijn Simyo app. Laat ons weten wat je ervan vindt [deel 2]

Hoi KMvrtr,

Welkom op het forum.

Zoals RicoK het al zei is het inderdaad mogelijk om een extra gebruiker toe te voegen. Bedoel je dit ook? En lukt het met de uitleg die RicoK je hebt gegeven?

@RicoK bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar

Hoi Maria Kalmijn,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze app 😞

In dit topic leggen we aan je uit hoe het kan komen dat je een oranje scherm te zien krijgt. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Zo kan dit komen door een verkeerde update of het Android 4 beveiligingssysteem. Zie jij een oranje scherm? Probeer dan het onderstaande:

- Verwijder de app van je telefoon en installeer hem daarna opnieuw. In de meeste gevallen is dit de oplossing.
- Heb je een Android 4 telefoon? Stel dan een schermbeveiliging in. De app kan anders geen wachtwoorden opslaan op de telefoon, waardoor bepaalde functies niet goed meer werken.
- Wil je geen schermbeveiliging? Update Android, mocht dit mogelijk zijn.
- Staat er geen Android update voor je klaar? Dan adviseren we je om 'Ingelogd blijven' niet aan te vinken.

Je kunt de schermbeveiliging uitzetten via Apps >Instellingen >Beveiliging >Aanmeldgegevens wissen. Ga vervolgens naar Instellingen >Vergrendelscherm >Schermbeveiliging en kies de gewenste optie. Wij bepalen inderdaad niet of jij een code op je telefoon zou moeten instellen. Het Android 4 beveiligingssysteem zorgt ervoor dat je geen pincode's en wachtwoorden kunt opslaan op je telefoon, als je geen vergrendelcode hebt. Om die reden krijg je de melding dat je er 1 zal moeten instellen. Als je dit niet wilt, kun je geen pincode aanmaken of 'ingelogd blijven' aanvinken.

Maakt mijn uitleg het wat duidelijker voor je?

Groetjes,
Angela

Hoi Maria Kalmijn,

Fijn dat het gelukt is om de beveiliging van je telefoon af te halen. Je blijft inderdaad de melding krijgen dat je een beveiliging zal moeten instellen als je een code wilt gebruiken voor de Mijn Simyo App. Dit heeft te maken met het beveiligings issue in Android 4. Je kunt hier steeds op annuleren klikken of je moet wel weer een beveiliging op je telefoon plaatsen. Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?

Groetjes,
Angela

Ingelogd blijven dus ik ben bang dat het niet aan de andriode ligt

Voor de software een updaten gedaan maar blijft het zelfde en als ik ingelogd blijven aan vink krijg ik een oranje scherm. Allemaal heel vreemd dat ik bij Vodafone geen enkel probleem had met beveiliging en ingelogd blijven en bij Symio wel

Ik heb de 4

Jammer dat het alleen voor hoger dan 4 is hoewel ik het een rare zaak vind. Bedankt voor de reacties.

We houden je uiteraard weer op de hoogte, SophiaB. We komen er wel ;)

Groetjes,
Angela

Is er over dit topic inmiddels iets nieuws te melden? Ik ben er toe overgegaan om niet meer van simkaart te wisselen elke keer als ik naar Nederland ga, en dus heb ik de Simyo sim permanent in een android toestelletje geparkeerd. Dit is een Alcatel OneTouch Pop D1. Het zou ideaal zijn als daar de Simyo app geïnstalleerd zou kunnen worden. Het is me tot op heden niet gelukt om de Simyo app te installeren, de Playstore toont wel enkele Simyo apps maar helaas niet de Nederlandse.

Hoi Scotsman,

Komt dat misschien doordat je niet het volledige aanbod van de Playstore ziet, maar alleen dat voor Great Britain geschikt is? Het toestel werd geleverd met Android 4.4.

Hoi,

Misschien dat de directe link wel lukt?

https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.simyo.mijnsimyo

Succes.

Het is een Dual-Sim toestel, heb je geprobeerd met de Simyo in slot 1 en 2, zonder andere simkaart? Ik had vroeger ook wel eens last met sommige programma's toen ik nog Simyo in slot 2 had en Base in slot 1.

Misschien als je weer in NL bent en bereik van Simyo hebt dat het wel lukt. Volgens de systeemvereisten zou hij het moeten doen.

Ik had in Praag een Vodafone CZ app, die werkte prima daar met het Vodafone kaartje, in NL deed de app niets meer met hetzelfde kaartje nadat ik het toestel herstart had om 4G in NL op Simyo te krijgen.