Ongeveer anderhalve week geleden ben ik overgestapt (nummerbehoud) van BEN naar Simyo prepaid, omdat BEN stopte met prepaid.
Momenteel woon ik voor een deel in het buitenland. Het schuifje betreft buitenland staat aan. Mijn kaart is al eens gereset door iemand van de helpservice, ook dat mocht niet baten. Ondertussen was ik even in Nederland en werd mijn kaart wel degelijk herkend, ik kon smsjes versturen en ontvangen. Eenmaal terug in het buitenland gaf de kaart weer 'alleen noodoproep' aan. Heel frustrerend, aangezien ik mijn gsmnummer nodig heb om bepaalde zaken te kunnen regelen en ik graag bereikbaar ben voor mensen in Nederland.
Zou u dit voor mij kunnen oplossen?
Alvast bedankt,
Vriendelijke groetjes, Mieke
Beste antwoord door Scotsman
Bekijk originele reactie
