Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

melding data verbruik niet bijgewerkt ms, wat nu?

  • jul. 14, 2024 7:45 a.m. UTC
  • 13 reacties
  • 282 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Sinds twee dagen heb ik geen meldingen meecr van mijn data verbruik in de app

Heeft Iemand een idee?

Edde

Beste antwoord door Ashley

Hoi @EDDE,

Bedankt voor je bericht. Het kan kloppen dat je een vertraging terugziet in het verwerken van je verbruik in de Mijn Simyo omgeving. 

Er was dit weekend een issue op het netwerk waardoor het bijwerken van je verbruik in je Mijn Simyo vertraagd is. Excuses voor het ongemak. Momenteel wordt er hard gewerkt aan het oplossen van dit probleem. De waarschuwingssms'jes worden echter nog wel in real-time verstuurd. Hou deze dan ook goed in de gaten om buitenbundelkosten te voorkomen. 

@ollie-b & @Katana Het verbruik zal bijgewerkt worden met terugwerkende kracht. Hou tot die tijd goed de sms’jes in de gaten om te zien of je 80% en/of 100% van je bundel hebt verbruikt. 

@J.D.L. Bedankt voor je hulp! 😊

Groetjes,
Ashley

Bekijk originele reactie

    13 reacties

    JanD
    Forum|alt.badge.img+7
    • JanD
    • Forum Expert
    • jul. 14, 2024 9:01 a.m. UTC

    De app misschien even her-installeren @EDDE ?

    • ollie-b
    • Beginner
    • jul. 14, 2024 9:12 a.m. UTC

    Ook ik heb sinds 2 dagen geen updates voor dataverbruik ontvingen. Laatste aanpassing 13 juli 12:28 uur.

    Heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Geen verbetering.

    Forum|alt.badge.img
    • EDDE
    • auteur
    • Beginner
    • jul. 14, 2024 9:43 a.m. UTC
    • Bij mij hetzelfde, heb een berichtje naar Simyo gestuurd, maar ff afwachten 

    EDDE

    • Anonymous
    • jul. 14, 2024 9:50 a.m. UTC

    Ik heb nog niet in de app gekeken, maar op https://mijn.simyo.nl/verbruik zie ik dit:

    Laatst gemeten verbruik op 11 jul. 22:30

    Forum|alt.badge.img
    • EDDE
    • auteur
    • Beginner
    • jul. 14, 2024 9:59 a.m. UTC

    Het laatste bij mij in de app gemeten is 8 Juli 

    Ik kan nu dus niet zien wat er aan mb,s over is .

    Forum|alt.badge.img
    • EDDE
    • auteur
    • Beginner
    • jul. 14, 2024 10:13 a.m. UTC

    App ook opnieuw geïnstalleerd, geen resultaat helaas ,

     

    EDDE

    JanD
    Forum|alt.badge.img+7
    • JanD
    • Forum Expert
    • jul. 14, 2024 10:40 a.m. UTC

    Ik zie het nu ook bij mij is het verbruik voor het laatst bijgewerkt op 12-07-2024 11:29

    Zal wel een storing bij Simyo zijn.

    Laten we de reactie van een moderator afwachten mensen.

     

      Ashley
      Forum|alt.badge.img+3
      • Ashley
      • Oud-moderator
      • antwoord
      • jul. 15, 2024 8:08 a.m. UTC

      Hoi @EDDE,

      Bedankt voor je bericht. Het kan kloppen dat je een vertraging terugziet in het verwerken van je verbruik in de Mijn Simyo omgeving. 

      Er was dit weekend een issue op het netwerk waardoor het bijwerken van je verbruik in je Mijn Simyo vertraagd is. Excuses voor het ongemak. Momenteel wordt er hard gewerkt aan het oplossen van dit probleem. De waarschuwingssms'jes worden echter nog wel in real-time verstuurd. Hou deze dan ook goed in de gaten om buitenbundelkosten te voorkomen. 

      @ollie-b & @Katana Het verbruik zal bijgewerkt worden met terugwerkende kracht. Hou tot die tijd goed de sms’jes in de gaten om te zien of je 80% en/of 100% van je bundel hebt verbruikt. 

      @J.D.L. Bedankt voor je hulp! 😊

      Groetjes,
      Ashley

      Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
      Forum|alt.badge.img
      • EDDE
      • auteur
      • Beginner
      • jul. 15, 2024 8:49 a.m. UTC

      Ok, bedankt voor je reactie ,

      Ik wacht het af,

       

      Groetjes Edde

        • Anonymous
        • jul. 17, 2024 8:59 a.m. UTC

        Mijn verbruik van data en belminuten is nu wel bijgewerkt: t/m gisteravond. 👍

          Forum|alt.badge.img
          • EDDE
          • auteur
          • Beginner
          • jul. 17, 2024 9:05 a.m. UTC

          Mijn gebruik is ook bijgewerkt tot gisteravond 

          Even kijken of het goed blijft gaan,

           

          Edd

            Ashley
            Forum|alt.badge.img+3
            • Ashley
            • Oud-moderator
            • jul. 17, 2024 9:16 a.m. UTC

            Hoi @Katana & @EDDE,

            Bedankt voor jullie bericht.

            Wat goed om te horen dat het verbruik inmiddels is bijgewerkt. 😊

            Groetjes,
            Ashley

            Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
              • ollie-b
              • Beginner
              • jul. 17, 2024 11:52 a.m. UTC

              Ook mijn verbruik is tot en met vanmorgen rond 5 uur bijgewerkt.

              Simyo team, HARTELIJKE DANK.

              Nu weet ik weer waar ik aan toe ben.

                ForumvoorwaardenAccessibility statement