Laats gemeten verbruik eerder dan besteldatum van de simkaart

“1 januari 00.17” betekent dat er nog geen verbruik is geweest.

Hoi ​@ChacMol,

Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaad vreemd. Zie je dit ook staan als je inlogt via de Simyo app? Omdat ik het graag voor je zou willen uitzoeken, wil ik je vragen hier een screenshot van te maken. Dan kan ik dit doorzetten daar de juiste afdeling. ​@XTF Bedankt voor je reactie, je geeft aan dat het betekent dat er nog geen verbruik is geweest. Ik heb dit zelf nog nooit gezien, jij wel?

Ik zie je screenshot graag tegemoet, zodat wij kunnen uitzoeken wat er aan de hand is. Let er wel op dat je screenshot geen persoonlijke gegevens bevat! 

Groetjes,
Khadija

​@Khadija Ik had hier nog een screenshot gepost, kan het zijn dat dit nog wacht op moderatie?

Hoi ​@XTF,

Bedankt voor je bericht. Je hebt helemaal gelijk. Ik had je screenshot gemist, die is helaas in de spam terechtgekomen. Fijn dat je dit hebt gedeeld, dit is een duidelijk voorbeeld dat ik kan doorzetten naar de juiste afdeling. Bedankt daarvoor.

Zodra ik meer weet, kom ik er bij je op terug.

Groetjes,
Khadija

Is er geen betere oplossing voor dit soort notificaties voor jullie?

Lijkt niet de eerste keer dat er met spam iets misgaat.